Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren nun schon zum zweiten Mal im Dormero Hotel in Hannover (Hildesheimer Straße). Die Hotelzimmer sind schön, die Betten sind bequem. Erstmalig haben wir auch den Saunabereich ausprobiert, der Ruheraum ist sehr einladend und liebevoll ausgestattet. Es gab nur diesmal ein Problem, da ich den Aufenthalt ursprünglich über einen anderen Anbieter gebucht hatte und einen weiteren Tag dranhängen wollte und das über die zentrale Zimmerreservierung der Dormero-Kette erledigt habe. Leider hat ein Mitarbeiter beim Einchecken da nicht aufgepasst und plötzlich waren zwei Zimmer auf mich reserviert. Ich kann aber nur eines bewohnen. Zum Glück habe ich das einen Tag vor Abreise schon geklärt, ich musste morgens früh weg und es wäre dann fatal geworden, weil ich garantiert meinen Zug verpasst hätte. Denn leider sah sich der diensthabende Rezeptionist nicht in der Lage, das zu lösen. Da hätte ich mir gewünscht, dass man den Gast damit nicht behelligt, denn das war nicht mein Verschulden und wie letztlich das Problem gelöst wird, ist eine interne Frage. Schlussendlich hat aber der Mitarbeiter das zwar nicht abschließend gelöst, aber uns die Sicherheit gegeben, dass da nichts weiter auf uns zukommt und das mit einem Goodie ausgeglichen. Das Problem würde nicht bestehen, wenn andere Anbieter nicht günstiger wären als auf der Hotelwebsite. Liebend gerne würde ich auf der Website direkt buchen, aber die Unterschiede im Preis sind doch recht groß. Und noch ein Hinweis: 19,90 € pro Person für das Frühstück sind happig. Leider wird hier der Service mitfinanziert, dass man sich das Frühstück einpacken kann. In welchen Mengen sich aber manche was einpacken, ist stark grenzwertig. Das könnte man durchaus unterbinden und dadurch würde das Frühstück dann vielleicht auch günstiger angeboten werden können. Fazit: Gerne kommen wir wieder, denn sonst stimmt alles!
Moderne Ausstattung.
Frühstück zu teuer (19,90 pro Person)
Zentrumsnah, auch zum Maschsee ist es nicht weit.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Eine Sauna, ein Dampfbad, ein toller Ruheraum
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anja, danke für Ihren erneuten Besuch und die Zeit, die Sie sich für dieses ehrliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz einiger Kritikpunkte genossen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die aufgrund der Doppelbuchung entstanden sind, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass dieses Missverständnis bereits mit unserer zentralen Reservierung geklärt haben. Was die Preise betrifft, haben wir leider nur bedingte Handhabe. In Europa sind bereits diverse Gesetze bzgl. Ratenparität und Kartellentscheidungen getroffen worden; Deutschland hängt hierbei jedoch noch etwas hinterher. Gern können Sie sich diesbezüglich näher informieren (die AHGZ stellt informative Artikel bereit). Wenn Sie bezüglich des Frühstücks unsere Zusammenarbeit mit To-Good-To-Go ansprechen, möchten wir dieses Missverständnis ebenfalls gern aufklären. TGTG ist eine App gegen Lebensmittelverschwendung, welche uns keinerlei (wenn dann marginal) Umsätze beschert. Es dient 'lediglich' der Bekämpfung des Wegwerfens. Die Käufer einer TGTG Box dürfen sich kurz vor dem Abbau unseres Buffets eine der Boxen füllen. Da wir laut HACCP Richtlinien jegliche offene Speisen die bereits 'draußen' waren, wegwerfen müssen, empfinden wir dies als ein Plus für beide Seiten. Gern können wir Ihnen dieses Konzept bei einem nächsten Aufenthalt näher erläutern. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal und verbleiben, mit fancygem Gruß Ihr Team vom DORMERO Hotel Hannover
