DORMERO Hotel Meerbusch

Schön und sauber - es wurde uns vor die Tür 💩. Leider kein Service da.

Wir wurden freundlich mit Glühwein und Stollen begrüßt und die Zimmer sind modern, groß und sauber…….doch. Als wir in der Nacht in unsere Zimmer wollten, erwartete uns einige Haufen vor unserer Zimmertür. Menschlich, nicht tierisch. Leider ist die Rezeption in der Nacht BIS 13 Uhr am nächsten Tag nicht besetzt. Also Anruf in der Zentrale im Irgendwo. Der Herr hat sich viel Mühe gegeben, jemanden aus dem Hotel zu erreichen - zwei Stunden lang, ohne Erfolg. Also Handtücher vor die Türen, doch der Geruch suchte sich seinen Weg. Bei Booking.com wurden vom Hotel am nächsten Tag die Zimmer storniert, doch leider warten wir noch heute (drei Wochen später) auf die Rückerstattung. Das Hotel kann nichts für die Tatsache der Erleichterung, unmöglich ist es aber NICHTS DAGEGEN ZU UNTERNEHMEN!!! Wie kann es sein das es keinen Notdienst gibt. Es können weit schlimmere Dinge passieren, als dies und keinem wird weitergeholfen!

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