DORMERO Hotel Stuttgart

Sehr großes Hotel im SI-Zentrum. Zentrale Lage für Musical-Besucher. Momentan werden wohl 300 der 400 Zimmer für Flüchtlinge aus der Ukraine genutzt. Nahezu alle Einkehrmöglichkeiten geschlossen. Skuriller Eindruck einer Geisterstadt ...Kein Hinweis darauf in der Hotelbeschreibung.

Wir reden hier von einer Junior-Suite in einem 4-Sterne-Hotel!!! Zahlreiche Schimmelflecken in der Dusche, Schmierrückstände auf der Duscharmatur, Kalkflecken auf den Duschfliesen, dicker Kalkring um die Waschbeckenarmatur, Löcher in der Gardinen, offene Kabel, nicht schließende Schranktür, die 20 cm offen stehen bleibt. Schränke sind Baumarkt-Niveau. Gut ist der fantastische Rundumblick aus dem 15. Stock. Gut ist das Boxspringbett. Aber die hygienischen und baulichen Defizite lassen nur 1-Stern zu.

Erster Jubelschrie im Aufzug über die dort ausgehängte Speisekarte, das Spaghettis nur 9,5 € kosten. Dann aber die Ernüchterung, dass die Soße dazu nochmals 9,50 € kostet. Restaurant unten wie Geisterstadt. Dafür Essensausgabe an unsere ukrainischen Gäste. Skurille Atmosphäre.

Meine Reklamation wurde an der Rezeption aufgenommen. Ein Servicemitarbeiter kam ca. 2 Stunden später, um das Fenster zur Autobahn ganz zu schließen (vorher mein Bedienungsfehler). Die anderen Reklamationen wurden nicht behoben. Meine email direkt ans Hotel mit allen durch Fotos dokumentierten Reklamationen ist auch 3 Tage später noch nicht beantwortet worden. Anscheinend verdient das Hotel so gut an den Flüchtlingen, dass das Wohl des normalen Gastes hinten runterfällt. Das Bad wird nicht richtig saubergemacht, das Controlling gibt es entweder nicht oder ist ebenso schlecht wie die Reinigung. Eine Entschuldigung seitens des Managements gibt es nicht. Ich bin echt fassungslos.

Vom HBF Stuttgart mitÖPNV mit 2 x Umsteigen in ca. 25 min erreichbar.

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