Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein sehr schönes Hotel direkt neben dem Schloss leider war der Service an diesem Tag sehr schlecht und müsste unbedingt verbessert werden.
Wir waren an Halloween im Wasserturm untergebracht- was leider bißchen arg laut war-nebenan im Schloss war die Party bis spät in die Nacht.
Frühstück leider alles kalt. Abendessen war leider nicht zufriedenstellend für den Preis.
Also der Service war wirklich verwunderlich schlecht. Schon der erste Eindruck an der Rezeption war alles andere als gut. Die Dame an der Rezeption konnte leider auf keinerlei Fragen antworten (z.B. bis wann ist morgen früh Frühstück, was kostet das Fingerfood auf der Halloweenparty...) Nachdem sie die Antwort darauf leider auch nicht in Erfahrung bringen konnte, sind wir doch lieber ins Hotelrestaurant. Da war der Service leider genauso extrem schlecht-bei sehr vielen Dingen. Der Abschuss war: das Fleisch wurde statt Medium -innen sehr roh serviert -leider konnte es sich die Dame nach Reklamation nicht verkneifen die Augen zu rollen und zu betonen das sie ja nicht „die Küche“ ist. Wir waren leider echt enttäuscht, sowas haben wir noch nicht erlebt sehr schade, da das Hotel ansonsten eigtl sehr schön ist. Beim Frühstück leider ebenfalls - Service war keiner zu sehen, niemand war anwesend: leider waren die Warmhalteplatten alle aus - somit alle warmen Speisen sehr kalt. Die Weißwürste waren sehr lang schon im Wasser gelegen und deshalb schon „verfärbt“. Ansich sehr schade-da die Auswahl am Buffet wirklich toll war ! Für jeden Geschmack ist was dabei-lecker auch die Säfte (Orangen zum frischen pressen) und auch Capucchino und alle möglichen Kaffeesorten. Super ! Leider nur so schade das alles kalt war - Bratwürste, Bacon, Ei, Pancakes alles kalt! So hat es uns leider gar nicht geschmeckt! Da müsste drauf geachtet werden, dass das Essen wenigstens lauwarm ist.
Die Lage des Hotels und der Wasserturm waren sehr schön. Machen einen tollen sauberen Eindruck. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Minibar ist inklusive-sehr schön. Schönes großes Bett. Im Zimmer riecht es allerdings etwas eigenartig, war aber für uns nicht weiter schlimm.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dorothea |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Service am Gast liegt uns am Herzen und Feedback unsere Gäste sehen wir als Möglichkeit unsere Serviceleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Über Ihre Erfahrungen in unserem Restaurant am Halloweenabend entschuldigen ich mich in Namen des gesamten Dormero Team. Das ist sicherlich nicht der Standard den wir anbieten. Darüber haben wir auch bereits mit unseren Service- und Küchenteam gesprochen. Sie übernachteten am Haloweenabend in unserem 3-stöckigem Wasserturmsuite den Sie an der Verlösung des Gewinnspiels zur Halloweenparty zusammen mit den Tickets gewonnen haben. Wir haben die Suite verlost im zusammenhang mit der Halloweenparty weil uns bewust war dass die laute Musik im neben liegenden Schloss nicht jedermann Sache ist. Es tut uns sehr leid dass Sie an der Party nicht teil nehmen wollten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder zu begrüßen um Ihnen zu beweisen dass wir einen guten Service auch im Restaurant berreiche anbieten. Für eine neue Buchung können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Eine kleine Überraschung halten wir für Sie bereit. Ihr DORMERO Team aus Reicenschwand
Hotels in der Nähe von DORMERO Schlosshotel Reichenschwand
Beliebte Hotels in Bayern
Beliebte Hotels in Deutschland
