DORMERO Schlosshotel Reichenschwand

Hotel in schöner Lage und in einem schönen Gebäude. Zimmer ansprechend ausgestattet mit allem, was man braucht. Ruhige Lage, was bei dem kleinen Ort Reichenschwand auch zu erwarten ist. Service, Sauberkeit und Gastronomie sind allerdings ausbaufähig.

Hatten ein Deluxe Zimmer, das sehr großzügig geschnitten und mit allem ausgestattet war, was man bei einem 4-Sterne-Hotel erwarten kann. Gute Matratzen. Allerdings hat die Zimmerreinigung noch Potential nach oben. Einmal lag noch der dreckige Putzlappen auf den Waschbecken. Die Fingerabdrücke auf dem Glastisch waren auch nicht von uns und wurden in der Zeit unseres Aufenthaltes nicht entfernt. Etwas seltsam auch, dass das Bett nur mit einer Zudecke zurecht gemacht war, obwohl wir das Zimmer für zwei Personen gebucht hatten. Eine weite Zudecke fand sich nach einigem Suchen auf der Garderobe...

Einmal abends im Restaurant gegessen, es wurden v.a. Convenience-Produkte verwendet. Die Frühstücksauswahl war durchwachsen, montags gegen halb neun war das Buffet schon ziemlich abgeräumt und sah nicht mehr sehr schön aus.

Durchschnittlich. Die Rezeption ist als solche auf den erste Blick nicht zu erkennen. Wenn man das Hotel betritt, hat man den Eindruck, dass man an einem Tresen von einer Bar steht; der Eindruck wurde durch den großen Fernsehbildschirm, auf dem gerade ein Fußballspiel übertragen wurde, verstärkt. Das Personal im Frühstücksraum war bemüht, aber überfordert, teilweise wohl auch sprachlich nicht kompetent. Es fehlte an Kaffeetassen und Müslischalen, die Frühstücksauswahl wurde nicht nachgefüllt. Als wir bei der Abreise nach unserer Zufriedenheit gefragt wurden und daraufhin einige Mängel aufzählten, bekamen wir die lapidare Antwort, dass diese sonst nicht üblich wären.

Ruhige Lage, was bei dem kleinen Ort Reichenschwand auch zu erwarten ist. Mit dem Auto sind in der Umgebung zahlreiche kleinere Städte mit guter Gastronomie rasch zu erreichen.

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