DoubleTree by Hilton Antalya-Kemer

Bei meinem 4. Besuch des Hotels im März 26 musste ich feststellen,daß die Leistungen in vielen Bereichen nicht mehr stimmen. Angefangen bei der Rezeption,die auf meine Vorinformationen per Mail im Hinblick auf den Check In mit sämtlichen aufgeführten Daten,nicht eingegangen ist. So musste das ganze Meldeprozedere bei der Ankunft noch einmal gemacht werden,weil nichts vorbreitet war. Das ist für die heutige KI Zeit Rückständig und hat mit gutem Service nichts zu tun. Im Speien und Getränkebereich fehlten Produkte,die in den letzten Jahren immer vorhanden waren. So z.B.gab es kein Rindersteak mehr,welches nur gegen einen Aufpreis von 40 € pro Person im separaten Steakrestaurant zu bekommen war. In der Bar am Ausgang zum Poolbereich gab es auch kein irisches Guinness mehr,usw. Das waren nur 2 Beispiele die vermutlich den Sparmaßnahmen zum Opfer gefallen sind. Die Anfragen diesbezüglich über den WhatsApp Service wurden nur mit dem Hinweis abgetan, "wir werden es an die entsprechenden Stellen weiterleiten" ! Diese Ausreden sind Standard und keine ehrliche Auskunft. Wenn die Saison beginnt hat auch das Gesamtprogramm zu stimmen! Hinzufügen möchte ich auch,daß der Geschmack in vielen Bereichen der warmen Speisen stark abgenommen hat. Hinzu kommen auch die Unsitten von Gästen in der Kleiderordnung beim Dinner,die nicht reklamiert wurden. Kurze Hosen und Badelatschen gehören verboten,genau so der Gang direkt ans Buffet und erst dann einen Tisch suchen,das noch mit kauendem Mund. Auffalend waren auch die vielen adipösen Menschen,und die Unsitten halbvolle Teller stehen zu lassen. Diese Zustände haben mit einem 5* Sterne Hilton nichts gemeinsam, wenn vom Hotel da nicht eingegriffen wird. Mir tut nur das sehr engagierte und freundliche Personal leid die nichts zu diesen Zuständen sagen darf. Auch das Reinigungspersonal im Speiesebereich,im Aussenbereich und in der Zimmerreinigung machen einen guten Job,bei solchen Bedingungen. Positiv ist auch die Nachtbeleuchtung durch die Bewegungsmelder in den Zimmern und im Bad. Insgesamt sollte aber doch auch in mehreren Bereichen investiert werden, da manches in die Jahre gekommen ist. Was auch positiv zu sehen ist war der gute Preis, wenn auch einige Leistungen nicht gestimmt haben. Aus diesen genannten Gründen kann ich höchstens 3,5 * vergeben.