Eigentlich gibt es nichts zu deuteln, dennoch wären einige ergänzende Hinweise sehr begrüßenswert, z.B. wie die Aufzüge funktionieren, vor allem der zum Frühstücksraum führt (man kann nur runter aber nicht rauf fahren, Schuhlöffel, Hausschuhe und Bademantel fehlten, dass auch extra angefertigte Eierspeisen bestellt werden können, der Kaffee nur noch aus dem Automaten erhältlich ist usw.. Dies sind alles Kleinigkeiten, aber runden den Aufenthalt ab. Ich würde dieses Hotel immer weiter empfehlen, wobei uns die Freundlichkeit des Concierge besonders in Erinnerung bleibt.
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die wertvollen Anmerkungen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und die Freundlichkeit unseres Concierge-Teams hervorheben. Ihre Hinweise zu den Aufzügen und den fehlenden Annehmlichkeiten wie Schuhlöffeln und Hausschuhen nehmen wir ernst und werden diese Aspekte intern besprechen. Wir bedauern, dass Ihnen nicht alle Informationen zu unseren Dienstleistungen zur Verfügung standen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, den Aufenthalt unserer Gäste zu optimieren. Mit besten Grüßen, DoubleTree by Hilton Berlin Ku'damm Team
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