DoubleTree by Hilton Berlin Ku'Damm

Das Hotel ist insgesamt sehr ansprechend. Die Renovierung ist gelungen, und sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche wie die Bar und das Frühstücksrestaurant sind stilvoll und modern gestaltet. Mein Zimmer war geräumig und geschmackvoll eingerichtet, ebenso das Badezimmer, das einen hochwertigen Eindruck machte. Man fühlt sich auf den ersten Blick wirklich wohl. Auch das Frühstück war gut, mit einer soliden Auswahl an Speisen. Allerdings hätte ich mir ein etwas breiteres Angebot gewünscht – insbesondere Lachs und zusätzliche Eierspeisen wie Eggs Benedict haben mir gefehlt. Angesichts der ansonsten hochwertigen Gestaltung des Hotels hätte ich hier etwas mehr erwartet. Ein absoluter Minuspunkt ist allerdings die Zimmerreinigung. Diese erfolgt nur alle fünf Tage, was ich für ein Hotel dieser Kategorie nicht angemessen finde. Noch problematischer war für mich, dass es im Zimmer keinerlei Informationen gab, wie man eine zusätzliche Reinigung anfordern kann. Ich habe versucht, dies über die Hotel-App zu erledigen, trotz Bestätigung per Mail fand die Reinigung dennoch nicht statt. Das ist für mich ein erheblicher Mangel, da eine tägliche Reinigung in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich selbstverständlich sein sollte. Insgesamt hat das Hotel viele positive Aspekte, aber die restriktive Reinigungspolitik trübt den Aufenthalt erheblich. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich mich künftig wohl für eine andere Unterkunft entscheiden.

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