DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Santa Fe

Double Tree im modernen und relativ ruhigen Business District von Mexico City. Sehr modern und sauber. Leider aber offensichtlich dauerhaft geschlossene executive lounge :(

Das Zimmer war groß/geräumig und komfortabel/modern ausgestattet. Jedoch ein wenig staubig, was evtl. an der Klimaanlage gelegen haben dürfte. Fenster ließn sich nicht öffen. Top Aussicht aufgrund high floor.

Frühstück war geschmacklich gut und ausreichend umfangreicg. Ebenso die Hotelbar mit Restaurant. Roomservice ging auch schnell und alles war preis-leistungsmäßig sehr gut!

Empfangspersonal freundlich und kompetent. Bis auf das große Mysterium der Executive Lounge! Es wird teilweise noch damit geworben. Im Hotel ist eine entsprechende Beschilderung und es gab auch eine separate Zugangstür. Zudem hielten sich hier jeden Abend Leute auf. Auf Nachfrage gab es aber nur einen einmaligen "Ausgleichsvoucher" für die "Zugangsverweigerung" und es wurde nicht erklärt ob diese nun dauerhaft gesperrt oder nur noch für events betrieben wird. Drei Angestellte konnten keine adäquate Auskunft geben, was es nun mit der lounge auf sich hat bzw. wie die Zutrittsmodalitäten sind. Als Statuskunde und aufgrund der Zimmerkategorie hätte ein Zugang grundsätzlich gestattet werden müssen. Der Service im Frühstücksbereich war, bis auf eine Ausnahme, leider nicht vorhanden. Das Personal war zu Hauf vorhanden, stand aber nur da, spielte am Handy, obwohl diverse Tische mit benutzem Geschirr voll standen. Zusammenfassend freundliches Personal jedoch teilweise nicht entsprechend gebrieft.

Aufgrund der selbsterklärenden Lage im Businessareal ist ein Auto oder Taxi zwingend erforderlich und die Fahrt in die Innestadt von Mexico City kann schon ein mal 45 min dauern. Jedoch sieht man auf diesem Wege bereits ein wenig bzw. hat einen kleinen Eindruck und das Hotel, sowie die Taxi und/oder ride-Dienste sind entsprechend günstiger!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Kleiner Fitnessbereich mit ausreichend Ausstattung, sowie ein kleiner Indoorpool waren vorhanden.