Bei Ankunft, Restaurant geschlossen, nicht einmal ein Snack. Putz rieselt von der Wand im Gang. Die Tür zum Zimmer ließ sich einmal nicht öffnen, 2 mal zur Rezeption. Gäste des Hotels mussten für ein Glas Prosecco 5,00 Euro bezahlen. Das Hotel war denvPreis nicht wert.
Lag direkt über demCasino
Hätte mehr verschiedene Wurst und Käsesorten sein können.
Transfer dauerte ca 1 Stunde.
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Liebe Gabrielle Elisabeth, Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Kommentar über die Dauer Ihres Tranfer sollte an Ihren Anbieter gewandt sein, da das Hotel mit dem Transfer unserer Gäste nichts zu tun hat. Es ist immer ratsam sich direkt an mich oder an unser flexibles Front Office Team zu wenden , wenn ein Zimmerwechsel erwünscht ist. Wir werden immer unser Möglichstes tun alle Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Spätanreisende bekommen einen Gutschein für ein Mittagessen, da sie ihr Abendessen verpasst haben. Ihren Hinweis über den Preis von Sekt am Silvesterabend, werde Ich an unsere F&B Abteilung weiterleiten. Abschließend hätte ich mir sehr gewünscht, dass Sie uns Ihre Anliegen schon während Ihres Aufenthaltes mitgeteit hätten, um uns die Möglichkeit zu geben,gegebenenfalls Ihren Aufenthalt zu verbessern. Gästebetreuung Vicky Zammit
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