DoubleTree by Hilton Malta

Sehr Herr Reimann, Danke fuer Ihr Feedback, obwohl Ich etwas ueberrascht daruber bin. Sie haben uns eine hohe Note gegeben, konnten uns aber nicht weiterempfehlen, was ausserordentlich bedauerlich ist. Sie waren vom 5.8. 23 -12.8.2023 bei uns. Am Anreisetag ( 5.8. ) war Ich von 14:00 - 22;30 Uhr im Hotel. Mein Tisch ist ganz in der Naehe der Rezeption, ich haette Ihnen gerne als deutsche Gaestebetreuung und Ansprechspartner zur Verfuegung gestanden. Sie hatten am 6. 8. ihr Welcome Meeting mit Ihrem Tui Representative, zu dem Sie leider nicht erschienen sind. Dort haetten Sie von ihm erfahren koennen, dass Sie alle angebotenen Touren auf deutsch buchen koennen. Er hat auch deutsche Broschueren, die alles ausfuehrlich erklaeren. Es ist also nicht der Wahrheit entsprechend, dass Tui keine deutschen Touren anbietet. Taxi muessen reserviert werden. Es ist maltesisch Gesetz, dass Taxis nicht auf der Strasse angehalten werden duerfen. Das ist so , um den Kunden zu schuetzen, dass Sie in kein ''Taxi'' ohne Lizenz einsteigen. Schade , dass Sie uns trotz einer hohen Note nicht weiterempfehlen konnten, da durch diese schlechte Bewertung der Bewertungsdurchschnitt sehr nach unten gegangen ist. Gaestebetreuung Vicky Zammit