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Sibilla (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 1 Woche • Strand
Falsche Erwartungen..
2,0 / 6

Allgemein

Mogelpackung...mehr Schein als Sein! Das Hotel ist schön, wenn auch noch nicht komplett fertig. Der Strandbereich ist in der Bewirtung sowie Gastronomie ein Witz!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Großzügig und stylisch, sowie sehr bequeme Betten!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot war sehr überschaubar...dafür aber immer schmackhaft!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn man das Glück hatte ein Getränk zu bekommen ,war es okay, aber sollte es nicht verfügbar sein, bekam man halt keins bzw keine Rückmeldung sowie sehr lange Wartezeit! Nachfragen wurden weggelächelt! Sowie die Kommunikation auch in Englisch sehr schwierig !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer mit PKW problemlos und dauerte ca.40 Minuten!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sibilla
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sibilla, zunächst einmal möchte ich Ihnen meinen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns zu geben. Feedback wie das Ihre hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern, daher bin ich Ihnen dafür sehr dankbar. Es ist sehr enttäuschend zu lesen, welche Mängel Sie im Service festgestellt haben und wie unzufrieden Sie waren. Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihren Anmerkungen dazu befassen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichere Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Managementteams weitergeleitet werden. Ich hoffe sehr, dass wir die Chance bekommen, dies wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung