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Kirsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2025 • 1 Woche • Strand
Hilton ein Hotel was nach oben noch mehr als Luft
2,0 / 6

Allgemein

Hilton steht dran aber ist nicht drin ,halb fertig, drumherum Baustelle, sprach Arabisch oder Englisch. Influenza werden geheipt, bezahlenden Gäste sind Luft. vielleicht in 1-2 Jahren zu empfehlen wenn sich Geschäftsführung und ein Teil vom Führungspersonal ändert


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß und im ersten Moment sehr schön! Aber nach dem Duschen war das ganze Badezimmer überflutet, der Schrank ist sehr schön groß und hat auch einiges an Bügel, die Minibar 🤔 war ein leerer Kühlschrank,der trotz nachfragen nicht gefüllt würde. Am Schreibtisch kamen Nägel raus wobei man aufpassen musste sich nicht zu verletzen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen sah zwar wenig aus würde aber immer frisch nachgemacht, würde auch im Laufe der Woche besser und auch schmackhafter was daran liegen könnte das viele Influenza da waren die hofiert würden ,durften im Pool essen und trinken bekam Gläser aus Glas rieben sich mit Bier ein und gingen im Pool, ander bekamen Plastik Gläser und durften noch nicht mal in die nähe vom Pool und das Fußvolk bekam dünne Plastikbecher. Der Oberkellner im Restaurant ,ich weiß nicht nach was es bei ihm ging aber ich habe bei ihm 7 Tage auf mein Getränk gewartet, und nie bekommen,anderen hat er die Teller hinterher getragen! Wer aber sehr gut und sehr nett war ist Mohamed von der Kaffeebar gegenüber der reception,der hat 5 Sterne verdient


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice war sehr gut, im Restaurant Mohamed war flink wie ein Wiesel,brachte aber auch nicht da der Rest langsam war, zeitweise habe ich bis zur Bestellung 30 min. gewartet bis das Getränk da war 45 min. Am Pool bekam ich erst gar nichts und würde ignoriert was selbst anderen Gästen auffiel Reception 🤔er wird nur arabisch oder Englisch gesprochen, versuchen es erst gar nicht anders, spielten lieber mit ihren Handy. Beim Check Out mußte ich late machen was sie sich mit 50€ bezahlen ließen,wobei Paare nur 25€ zahlen mussten


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Eine Baustelle direkt vor und viele andere rund um das Hotel,die angepriesen Plugin Pools können als Frau alleine nicht genutzt werden da die Bauarbeiten einen die ganze Zeit an staren und Witze machen,da kann das Hotel zwar nichts für,ist aber unangenehm


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da noch nichts richtig fertig war,war es nicht vorhanden


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kirsten, zunächst einmal möchte ich Ihnen meinen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns zu geben. Durch Feedback wie das Ihre können wir uns kontinuierlich verbessern, daher bin ich Ihnen dafür sehr dankbar. Es ist sehr enttäuschend zu lesen, dass Sie mit Mängeln im Service konfrontiert waren und unzufrieden waren. Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihren Anmerkungen dazu befassen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichere Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Managementteams weitergeleitet werden. Ich hoffe sehr, dass wir die Chance bekommen, dies wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement