Doubletree by Hilton Rotterdam Centre

Wir haben gerade den Silvester in diesem Hotel verbracht und haben uns am Anfang darauf sehr gefreut. Als erstes stimmt das Preis-Leistung-Verhältnis überhaupt nicht. Laut der Beschreibung sollte es ein luxuriöses Hotel mit einem tollen Ausblick auf das Feuerwerk sein. Der Zugang zu der oberen Terrasse ist für die Hotelgäste gesperrt; von einem luxuriösen Hotel gibt es hier keine Rede. Es ist renovierungsbedürftig (sieht man an den Wänden), extrem kleine Zimmer, Kaffeebecher aus Plastik (als Kompliment vom Hotel), extrem minimalistisch eingerichtet. Was uns aber am allermeisten geärgert hat, war die unfreundliche Mitarbeiterin an der Rezeption, die zuerst uns eincheckt hat (gegen 14.40 Uhr und es war im Lobby noch leer) und hat gemeint, dass wir bis 15.00 Uhr auf unsere Zimmerschlüssel warten müssen, was auch kein Problem war. Um 15 Uhr haben wir sie höflich gefragt, ob unser Zimmer schon vorbereitet ist und wir unsere Schlüssel abholen können. Dann meinte sie, dass sie uns jetzt nicht bedienen kann und wir müssen uns in eine riesige Schlange aus ca.40 frisch Angekommenen anstellen, obwohl wir uns schon eingecheckt haben und nur auf den Schlüssel gewartet haben. Fazit: Ich würde dieses Hotel niemals weiterempfehlen!!!

ein sehr unfreundliches Personal

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