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Björn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Essen schlecht, Unfreundlkich. Schöne Poolanlage
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schlechtes Essen und sehr unfreundliches Personal. Die Sylvester Feier war nett ausgerichtet. Beim Italiener sind wir das erste mal Satt geworden. Leider nur einmal Kostenlos. Der war im Vergleich zum Büfett gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    In Bezug auf Ihre Kommentare zu Lebensmittelqualität wird die Sanierung unserer Mahfouz Ganztagsrestaurant auf der Meerseite des Resorts somit eine Erhöhung der Anzahl der Gäste, die wir in der Mattam Restaurant im Deluxe Side dienen täglich und wir bedauern, wenn diese wird den Betrieb zu beeinträchtigen. Allerdings ist die gute Nachricht, dass die Mahfouz Renovierung bald abgeschlossen sein und die frisch renovierte Ausgang wird im Februar zusammen mit neuen Menüs und verbesserten Service zu öffnen. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Hinsicht. Richard General Manager