Kleines Hotel mit vielen Schwächen. Habe aufgrund der vielen positiven Bewertungen etwas Besseres erwartet
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Tolles Zimmer, gute Größe, aber leider wurde nicht richtig sauber gemacht. Toilette und Dusche dreckig und Zeit um mal durchzufegen oder zu wischen war wohl auch nicht.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen hat wirklich gut geschmeckt. Leider gab es keine große Auswahl, weil es täglich das Gleiche gab. Restaurant viel zu klein für die Anzahl an Gästen. Kleiner Außenbereich, kurze Zeiten zum Essen. Wenn man etwas später kam, musste man die Reste nehmen die noch übrig waren
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Kinderspielplatz (Draußen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- kalt
Viele Pools, viel zu wenig Liegen und Platz an den Hauptpools. Guter Rutschpark. Extreme Rutschgefahr, weil der Boden super glatt ist. Nach den ganzen Ausrutschunfällen, verstehe ich nicht, wieso das Hotel nicht handelt und dort Matten auslegt. Unverantwortlich seitens des Hotels
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Schöner Sandstrand, man kann weit ins Meer. Kinder hatten Spaß. Die Liegen dreckig, werden nicht gesäubert. Verpflegung am Strand eher schlecht. Essensauswahl schlecht, wird auch früh geschlossen. Shuttleservice gut.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Animation eher schlecht. Unfreundliche Animateure, vorallem im Mini Club. Kinder zu ignorieren und manche zu bevorzugen ist ein absolutes No Go. Habe einige Situationen beobachtet. Dazu kommt noch, dass man wirklich viele Aktionen im mini Club noch zusätzlich bezahlen muss. Habe ich in diesem Umfang noch nie erlebt.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer hinsichtlich Größe und Ausstattung gefallen hat, Sie den Sandstrand genießen konnten und auch unser Aquapark sowie der Shuttle-Service zum Strand positiv in Erinnerung geblieben sind. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des Geschmacks unserer Speisen. Gleichzeitig bedauern wir, dass verschiedene Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung, zur Restaurantkapazität sowie zum Angebot am Strandrestaurant nehmen wir ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Besonders möchten wir auf Ihre Aussagen bezüglich unseres Mini Clubs eingehen. Freundlicher und respektvoller Umgang mit allen Kindern hat für unser Animationsteam höchste Priorität. Rückmeldungen über eine Benachteiligung einzelner Kinder liegen uns nicht vor. Dennoch werden wir Ihre Hinweise zum Anlass nehmen, die Abläufe erneut zu überprüfen. Einige besondere Aktivitäten im Mini Club können kostenpflichtig sein, dies wird unseren Gästen jedoch transparent kommuniziert. Auch Ihre Kritik an den Poolbereichen und der Anzahl der Liegen haben wir zur Kenntnis genommen. Während der Hauptsaison kann es in beliebten Bereichen zeitweise zu einer höheren Auslastung kommen. Hinsichtlich der von Ihnen angesprochenen Rutschgefahr möchten wir darauf hinweisen, dass die Sicherheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Unsere Pool- und Aquaparkbereiche werden regelmäßig kontrolliert und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards. Zudem weisen entsprechende Hinweisschilder darauf hin, dass nasse Oberflächen grundsätzlich rutschig sein können. Die von Ihnen geschilderte Darstellung zahlreicher Ausrutschunfälle können wir in dieser Form jedoch nicht bestätigen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dream World Team
