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Nina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub mit dem besten Animationsteam ❤️
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich habe das Hotel zum 3. Mal besucht. Nach wie vor gefällt es mir ziemlich gut. Es ist eine sehr schöne Hotelanlage mit einem riesigen Rutschenparadies. Es gibt viele kleine Details, an denen man sieht, dass alles mit viel Liebe und kreativen Ideen gestaltet wurde. Allerdings gibt es an einigen Stellen im Gebäude Probleme mit Wasserschäden, die dringend behoben werden müssten. Außerdem sollte an den Pooltoiletten wesentlich öfter und besser gereinigt werden. Etwas Pech hatten wir bei der Ankunft. Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht, aber als erstes wollte man uns ein Familienzimmer im Nebengebäude geben. Das selbe hatte man auch schon im Sommer bei uns versucht. Für eine Familie mit 2-3 Kindern ist ein solches Zimmer sicherlich schön, aber nicht für 2 getrennte Familien bzw. Freunde. Als wir das ablehnten war das Personal an der Rezeption leider nicht mehr sehr freundlich, aber die liebe Gästebetreuerin Ayse kam dazu und hat sich gekümmert. So konnten wir dann doch unsere gebuchten Doppelzimmer beziehen und ein toller Urlaub konnte beginnen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön eingerichtete Zimmer mit passender Größe. Die Zimmerreinigung war auch immer gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war richtig lecker! Es gab täglich eine sehr große Auswahl, immer wieder mit besonderen Highlights und geschmacklich waren die Speisen total lecker.


    Service
  • Eher gut
  • Den Service können wir nur sehr unterschiedlich bewerten. Es gibt ganz tolles Personal, welches sehr aufmerksam, freundlich und schnell ist. Leider gibt es aber auch genau das Gegenteil. Es war manchmal wirklich schade, dass während des Essens kein Kellner kam, um die Getränke aufzunehmen. Man konnte winken und rufen, aber es wurde nicht rechts oder links geguckt und weggelaufen. Natürlich kann man sich jederzeit selber etwas holen, aber das habe ich in anderen Hotels deutlich besser erlebt. Aber wie gesagt, es gibt auch sehr gutes Service-Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nicht direkt am Strand, aber durch den Shuttle-Service ist der Strand innerhalb weniger Minuten erreicht. Die Shoppingmeile ist nur etwa 10 Gehminuten entfernt, also auch sehr schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jetzt kommen wir zum besten Punkt des ganzen Hotels, die Animation. Der Animationschef Deniz ist sehr nett, immer ansprechbar und er geht so lieb mit Kindern um, ganz toll! Er stellt täglich ein super Programm mit seinem Team auf die Beine, so dass jeder, der möchte viele schöne Aktivitäten mitmachen kann. Auch das Abendprogramm und die Partys (bei uns war es eine Schaumparty und König der Löwen), die es immer mal wieder gibt sind toll und haben uns viel Spaß gemacht. Alle sind wirklich immer sehr freundlich. Wir haben in der kurzen Zeit einige sehr in unser Herz geschlossen! Eine ganz liebe und taffe ist Lea, wir haben uns immer prima unterhalten und viel Spaß miteinander gehabt. Simo, so ein liebenswerter, lustiger und netter Mensch und der beste Tänzer ever ;-), Robin, der beste Erklärer beim Bogenschießen, sehr hilfsbereit und freundlich und nicht zu vergessen Ivan, er ist so lustig und ebenfalls ein ganz Netter! Deniz, Lea, Simo, Robin und Ivan haben sehr dazu beigetragen, dass dieser Urlaub so schön war und so viele tolle Erinnerungen hinterlässt. Das Hotel kann sich sehr glücklich schätzen, so ein tolles Animationsteam zu haben!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Dream Water World entschieden haben und dass Sie Ihre offene Meinung bei Holidaycheck Veröffentlicht haben. Wir möchten Ihnen mitteilen dass, das gesamte Team sehr bemüht ist jeden einzelnen Gast zufrieden zu stellen. Wir werden uns selbstverständlich weiterhin noch mehr Bemühen um Sie und alle Gäste einen schönen Urlaub zu gestallten. Wir respektieren Ihre Meinung, wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächste Reisen und hoffen Sie vielleicht in einen von unseren Dream Water World Anlagen wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dream Water World