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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Tolles Familien und Fun Hotel mit Abstrichen...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr gutes Spaß- und Familienhotel mit kleinen Einschränkungen... Ausbaufähig mit typisch türkischer Bauschludrigkeit. Eigentlich wollte ich ja schreiben, dass man in diesem Hotel nach einigen Jahren Betrieb mal wieder etwas den Pinsel schwingen könnten, habe dann aber gesehen, dass diese Hotel ja erst im Juni 2022 eröffnet wurde. Dafür sieht es leider in einigen Bereichen schon ziemlich "abgewohnt" aus., vor allem im Nebengebäude.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    im Haupthaus allgemein saubere und entsprechend der Zimmerauswahl auch ausreichend große Zimmer mit kleinem Balkon, insgesamt sehr hellhörig, zumindest wie in unserem Fall in der 2. Etage direkt über der Bar teils sehr laut, Die Zimmer im Nebengebäude sollen nach einem Wasserschaden allerdings teils unbewohnbar sein, überall Schwarzschimmel und üble Gerüche --> defacto nicht vermietbar. Wir haben über eine Familie, die wir dort kennengelernt haben unisono die gleichen Erfahrungen geschildert bekommen, wie man hier bei einigen Bewertungen bereits lesen kann. Bad zweckmäßig eingerichtet, große Regendusche, leider keine weiteren Haken an der Wand außer der Ablage direkt in der Dusche, landestypischer Baupfusch wie in vielen Hotels in der Türkei, sie scheinen einfach eine andere Bedeutung von Qualität zu haben... :-) Ich kann im Übrigen nach wie vor nicht verstehen, wie man eine Ablage oder auch andere Dinge im Hotel derart schief an eine Wand bringen kann. Fühlte mich schon fast "genötigt", den Hotel-Handwerkern eine Wasserwaage zu schenken! :-) Die Betten/ Matratzen waren (nach nur 2 Jahren) leider eher Durchschnitt, wir haben alle nicht wirklich gut darauf geschlafen, Flachbildfernseher mit den üblichen deutschen Programmen, gut funktionierende und recht leise Zentralklimaanlage, zu wenig Schränke, bzw. Ablagemöglichkeiten, Reinigung des Zimmers war noch OK, hängt bestimmt auch ein wenig mit dem obligatorischen Euro auf dem Bett zusammen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • reichhaltige Auswahl an diversen und guten bis sehr guten Speisen, auch gefühlt immer wieder frisch nachgelegt.- Entgegen den vorherigen Bewertungen war das Essen bei uns immer entsprechend temperiert, allerdings bezog sich die Auswahl beim Kinderessen auf Pommes/ Nuggets/ Fischstäbchen/ Zwiebelringe und Nudeln mit Tomatensoße und das fanden wir ein wenig zu wenig. Toll inszenierte und dekorierte, aber sehr überlaufene Themenabende Chinesisch/ Italienisch/ Türkisch/ Mexikanisch. Die á la carte Restaurants waren immer sehr schnell ausgebucht, Reservierungen hier immer nur von 9-12 Uhr an der Gästebetreuung für den nächstfolgenden Tag möglich. Wir haben es leider nicht mehr geschafft, daher ist hier keine Bewertung möglich. Allerdings für uns komplett unverständlich, dass sich manche Gäste (meist russische Touris) die Teller bis zum Erbrechen voll gemacht haben und diese dann halbvoll stehengelassen haben. Da fällt es einem sehr schwer seinen Kindern zu vermitteln, auf seinen Teller immer nur soviel zu packen, dass man auch alles aufessen kann. Zur Hauptzeit hatte das Restaurant bei der Menge an Urlaubern leider eher den Charme einer Großkantine, alles wahnsinnig voll, egal ob drinnen oder draußen, aber die Servicekräfte versuchten auf flinken Beinen die Tische für die nächsten Gäste immer wieder schnell fertig zu machen, dass allerdings teils mehr oder weniger freundlich. Man sieht den Angestellten, egal in welchen Bereichen sie arbeiten halt an, dass eine lange Saison zu Ende geht und wir konnten das auch wirklich sehr gut verstehen! Also daher auch kein Probleme oder Minuspunkte. Die Getränke und Cocktails an den verschiedenen Bars auf dem Gelände haben endlich einmal den Namen COCKTAIL verdient. Alles frisch zubereitet und echt lecker...! 5 Sterne ***** Was uns und auch vielen Anderen aber ganz doll negativ aufgestoßen ist war die Tatsache, dass hier in Puncto Nachhaltigkeit ganz arg der Hase im Pfeffer liegt. Wir haben in noch keinem anderen Hotel (und wir fahren seit über 10 Jahren in die Türkei) soviel vermeidbaren Müll durch Einwegbecher und Verpackungen gesehen wie in diesem Hotel. Dünne Plastikbecherchen für den Pool --> kennen wir nicht, Strohhalme in einer Extra Plastikverpackung, Wasser 0,2ml in kleinen Plastikverpackungen --> kennen wir nicht, Ketchup und Mayonnaise in viel zu kleinen und unpraktisch zu öffnenden Einwegverpackungen --> kennen und mögen wir nicht, Mit dieser Meinung haben wir übrigens nicht alleine dagestanden. Für uns komplett vermeidbarer Müll, aber das ist ja leider ein Thema in vielen Urlaubsländern, aber Hauptsache wir in Deutschland gehen mit großen Schritten, Papierstrohhalmen und Holzbesteck voran... :-(


    Service
  • Gut
  • Unser Problem am ersten Tag mit dem immer wieder ausfallenden Strom auf unserem Zimmer, wurde sofort und ohne zu zögern erledigt. Es lag wohl an einem defekten Bewegungsmelder (warum ???) über dem Fernseher, welcher sehr schnell ausgetauscht wurde. Am Empfang wurde man in vielen Sprachen teils mehr oder weniger herzlich begrüßt und bedient, wir können uns hier nicht beschweren, alles in Ordnung. Allerdings mussten wir bei unserer Anreise früh morgens um 6 Uhr wirklich bis kurz nach 14 Uhr auf unser Zimmer warten, es wurde trotz mehrmaliger Nachfrage und Vertröstung einfach nicht fertig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt vom Flughafen ca. 1 Stunde + je nachdem wie viele Hotels vorher vom jeweiligen Reiseveranstalter angefahren werden diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants (Mall of Kumköy; Mall of Side) vor Ort fußläufig in 5-10 Minuten zu erreichen, Taxi und E-Cars direkt vor der Tür buchbar, Dolmus hält ebenso direkt vor dem Hotel verschiedenste Ausflugsziele sind in Kumköy bei diversen Agenturen zu buchen, ACHTUNG teils immense Preisunterschiede für das Gleiche Angebot! der Strandabschnitt vom Hotel ist von uns leider überhaupt nicht zu empfehlen, kostenloser Shuttleservice im 15 Minutentakt direkt vom Hotel zum Strand in einem sehr vage verkehrssicher anmutenden alten Bus ohne Scheiben, sehr schmal und genug Schirme und Liegen, zwar recht sauber aber total trostlos und direkt neben einer völlig überteuerten Vermietung für Strandaktivitäten BILLY WASSERSPORT CENTER (Jetski, Parasailing, Banane, ect.) , das trübe grüne Wasser bedingt durch das ständige Aufwühlen der Motorboote überhaupt nicht schön, dunkler brauner Sand, dass kennen wir von anderen Hotels komplett anders, das Essen aufgrund der Voraussetzungen vor Ort und im Gegensatz zum Hotel komplett eintönig und eigentlich nicht zu genießen,


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Art und die Anzahl der Wasserrutschen sind einfach der Knaller und das große Highligth der Anlage und wir glauben auch der alleinige Hauptgrund, warum sich so viele Familien für dieses Hotel entschieden haben. Hier hat man Spaß für jedes Alter und jede Risikobereitschaft. Allerdings muss man aber auch sagen, dass einige der Rutschen doch schon recht crazy, bzw. gefährlich sein können. Wir haben in unserer Zeit auf der mittleren lila/ blauen Reifenrutsche mehrere Situationen mitbekommen, wo nach einem Sturz in der letzten und vorletzten Kurve einige mit argen Blessuren die Rutsche verlassen haben. Auch die HighSpeed Rutschen waren nicht ohne. Den Lifeguards muss man allerdings durchweg bescheinigen, sich doch recht verantwortungsvoll um die gesamte Anlage und die Umsetzungen der Regeln (Reifen/ HighSpeedrutschen erst ab 1,20m) zu kümmern. Einige davon hätten aber auch gut und gerne als Schiedsrichter durchgehen können, so oft wie sie an einem Tag die Pfeife im Mund hatten... :-) Sehr sauberer Poolbereich mit teils sehr glatten Fliesen direkt am Wasser. Unfälle/ Ausrutschen waren somit vorprogrammiert, selbst wenn man sehr vorsichtig dort gelaufen ist. Sehr guter und gepflegter SPA und Hammam Bereich zu vertretbaren Preisen und mit sehr gutem Massageteam... :-) Das Animationsteam hat sich zu unserer Freude auch mit der Musik am Hauptpool recht gut im Hintergrund gehalten und wurde nie aufdringlich. Die Kinderbetreuung soll sehr gut gewesen sein, wir haben sie allerdings nicht in Anspruch genommen, unsere Kinder waren den ganzen Tag mit den Rutschen beschäftigt. Die Abendshows und die Kinderdisco waren immer sehr gut besucht, allerdings war es dort sehr voll und sehr laut, wahrscheinlich auch sehr zum Unmut der Gäste im Nachbarhotel in den Zimmer direkt zur Bühne.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 11
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jörg, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Dream Water World entschieden haben und dass Sie Ihre offene Meinung bei Holidaycheck Veröffentlicht haben. Wir möchten Ihnen mitteilen dass, das gesamte Team sehr bemüht ist jeden einzelnen Gast zufrieden zu stellen. Wir werden uns selbstverständlich weiterhin noch mehr Bemühen um Sie und alle Gäste einen schönen Urlaub zu gestallten. Wir respektieren Ihre Meinung, wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächste Reisen und hoffen Sie vielleicht in einen von unseren Dream World Anlagen wieder begrüßen zu dürfen. Dream Water Team