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Laura(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juni 2024
Zimmer unter Wasser und Schimmel
3 / 6

Erstes Zimmer unter Wasser und schimmelig (Nebengebäude). Ganze EH Etage dort riecht nach Schimmel. Hotel schon ziemlich abgenutzt für das geringe Alter. Überall unsauber gearbeitet. Reinigungskräfte minderjährig, Zimmer sehr dreckig und schlecht / gar nicht geputzt. Essen war sehr gut, Getränke schlecht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wurden ins Zimmer 2044 gebracht, das komplett unter Wasser (Boden, Wände, Bett nass) Luftfeuchtigkeit wie im Dschungel. Laut Gästen war dort eine Woche zuvor ein Wasserschaden. Unsere Dokumente nach paar Stunden nass, Klamotten, alles. Rezeption sagte uns dies sei unser Problem. Das wir ein Baby haben interessierte niemanden. Nachdem mein Mann 4 mal dort war und irgendwann extrem ausgerastet ist, bekamen wir ein neues Zimmer, welches in Ordnung war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr gut, Getränke schlecht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mal gut, mal schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Liegt zentral alles in der Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Es ist wirklich schade, das es ein Urlaub so gar nicht nach ihrem Geschmack war. Natürlich werden wir uns auch ihre Kritik Punkte zu Herzen nehmen. Leider kann es überall mal zu einem defekt kommen wichtig ist das ihnen geholfen wurde und Sie einen Zimmertausch hatten..das Defekt wurde umgehend behoben Auf Hygiene wird stark geachtet so dass unsere Damen der Reinigung sehr bemüht sind und im Anschluss auch von unserer Housekeeping Managerin kontrolliert werden in diesem Sinne wünschen wir ihnen für die Zukunft alles Gute Mit Nett gemeinten Grüssen Ihr Dream Team

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