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Familie Wanner(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Wochen • Verreist als Familie im April 2026
Verifizierter Aufenthalt
Holpriger Start – dank großartigem Personal am End
6 / 6

Das Hotel ist insgesamt sehr schön, liegt allerdings etwas ungünstig an einem Strandabschnitt, an dem man aufgrund der starken Strömung nicht baden kann. Das wird jedoch in der Hotelbeschreibung auch transparent kommuniziert. Bei unserer Ankunft kam es zunächst zu einigen Unstimmigkeiten, die uns nicht gefallen haben. Positiv hervorheben möchten wir jedoch, dass unsere Beschwerden sehr ernst genommen wurden. Schließlich wurde uns Concierge Daniel zur Seite gestellt, der uns bis zum Ende unseres Urlaubs hervorragend betreut hat. Seine Rundumbetreuung war wirklich außergewöhnlich und hat dafür gesorgt, dass wir die anfänglichen Schwierigkeiten schnell vergessen konnten. Nicht alles ist perfekt in diesem Hotel, aber das Personal ist wirklich herausragend freundlich und hilfsbereit. Besonders bedanken möchten wir uns bei Marlon, der uns viele wertvolle Tipps gegeben hat, sowie beim Restaurant-Team – insbesondere Benjamin und Niko, die unsere (teilweise besonderen) Wünsche stets kompetent und mit großer Herzlichkeit erfüllt haben und damit auch die Herzen unserer Kinder gewonnen haben. Ein besonderer Dank gilt auch Manager Ruben, der unsere Anliegen ernst genommen hat und maßgeblich dazu beigetragen hat, dass dieser Urlaub – trotz des holprigen Starts – am Ende zu einem unserer schönsten Urlaube wurde. Highlights - Außergewöhnlich freundliches und engagiertes Personal - Sehr schöne, gepflegte Hotelanlage - Große Zimmer mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich - Hochwertiges und sehr leckeres Abendessen in allen Restaurants - Fantastischer Meerblick vom Pool und von den Restaurants - Überall laufen Leguane herum (für viele sicher ein besonderes Erlebnis 😉) - Swim-Up-Zimmer mit eigenem Pool direkt vor der Terrasse, der ab Mittag angenehm im Schatten lag Weniger gut - Das Meer: beeindruckende Wellen, aber Baden ist hier nicht möglich – dafür muss man etwa 30 Minuten über einen teilweise unwegsamen Strand laufen - Wartezeiten in den Restaurants - Das Schlafsofa in den Familienzimmern - Die Abendunterhaltung ist in Ordnung, aber nicht besonders überzeugend - Am Pool gab es zu wenige Liegen und Sonnenschirme, sodass es schwierig war, einen schattigen Platz zu bekommen - Das Buffet beim Frühstück und Mittagessen war eher durchschnittlich


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for sharing such a thoughtful review! We’re delighted to hear that, despite the initial challenges, our team helped turn your stay into one of your best vacations. A special thank you for recognizing Daniel, Marlon, Benjamin, Nicko, and Ruben; we’ll be proud to share your kind words with them. We truly appreciate your honest feedback and hope to welcome you and your family back to Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa again in the future. Sincerely, Edgar Hernández E-Concierge Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa.

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