Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Anfangs zwar noch recht guter Dinge, wurden aber recht schnell enttäuscht. Zimmer war zwar sauber, als es aber dann zu regnen anfing lief Wasser durch Lücken an den Fenstern in unser Zimmer, zumal wir zwischenzeitlich auch noch Essen waren und wir anschließend eine große Pfütze in unserem Zimmer vorfanden... Diese wurde dann zwar weggemacht aber um das Problem zu beheben wurden nur ein paar zerissene Handtücher in die Lücken gestopft. Anschließend am Abend fingen die Kinder im Nebenzimmer an die Schranktüren auf und zu zuknallen und rumzuschreien. Natürlich verstehe ich, dass man Lärm durch Kinder nicht verhindern kann aber da die Wände sehr dünn sind und man sogar eine Zwischentür in das Nebenzimmer hat die nochmehr durchlässt, war das ganze extrem nervig, sodass wir 2x anrufen mussten bis wenigstens ein wenig Ruhe war. Am Tag darauf wollten wir uns die Präsentation anhören, von der uns bei der Ankunft berichtet wurde und bei der man uns im Anschluss Coupons im Wert von 200$ für den Spa versprach. Als wir dann diese bekamen und den Spa ausprobieren wollten, hies es nicht nur wir müssten 50$ für das benutzen von Sauna, Dampfbad usw bezahlen (bei der Ankunft hies es das normale Spa Angebot wäre im Hotelpreis inkludiert), sondern uns wurde auch gesagt dass wir unsere Coupons nur für spezielle Behandlungen im Spa benutzen können. Auch sehr frustrierend war, dass wir sogut wie keinen Strand hatten, anfangs dachten wir, dass das evtl Saisonbedingt mit hohem Wasserstand ist, als wir dann aber die anderen Hotelstrände direkt nebedran sahen waren wir auch hier sehr enttäuscht. Zu guter letzt noch das Essen, an sich nicht übel allerdings meistens nurnoch lauwarm und das Speiseeis fast komplett geschmolzen. Die einzig guten Sachen die mir aufegfallebn sind, waren einzelne Mitarbeiter die sehr freundlich und bemüht waren, sowie ein saiberer Eindruck der Zimmer und der Restaurants. Alles in allem für mich kein erholsamer Urlaub, meine Freundin ist zwischendrin in Tränen ausgebrochen das sie sich einfach nur einen erholsamen Urlaub gewünscht hat der aber leider durch die Mängel eher Geldverschwendung war

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