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Kadir (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit privatem Strand. Nettes Personal
5,0 / 6

Allgemein

Der Check in ging reibungslos vonstatten. Die Hotelanlage ist groß und ist gut ausgestattet. Unser Zimmer war groß und sauber. Das Hotel hatte einen privaten Strand der sauber war. Da es eher Familiengeeignet ist hört man viel Kindergeschrei am Pool. Aber dennoch ein gutes Hotel mit sehr nettem Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sauber und sehr groß. Die Zimmer werden 2 mal täglich sauber gemacht wovon wir erst nicht wussten. Einmal morgens und dann nochmal gegen Abend. Das Bett war groß und sehr gemütlich. Wir hatten eine Hängematte auf dem Balkon das aber nur einmal zum probieren genutzt wurde. Unser Kleiderschrank ließ sich nicht ganz schließen Weswegen immer das Licht an war oder wir mit einem Schuh die Türe „festnageln“ mussten. Ansonsten echt top auch mit zwei Waschbecken einer Dusche und einer Badewanne wobei das Wasser sehr lang braucht bis es voll wird. Unsere Minibar war täglich gefüllt wobei man nur Getränke hat, jedoch keine Snacks, was wir schade fanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war lecker beim Mexikaner und im Büffet. Das Frühstück war auch sehr reich an verschiedenen Produkten. Das Essen beim Italiener und beim Seaside war ok.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war grundsätzlich top. Die Animateure waren sehr nett und sehr zuvorkommend. Das Hotelpersonal war sehr nett und sehr zuvorkommend im allgemeinen. Die Mitarbeiter haben stets gegrüßt und haben immer geholfen. Die alkoholischen Getränke in der Mittagszeit waren sehr leicht, sodass man 8 Gläser trinken konnte und nichts gespürt hat. Man musste immer extra sagen dass sie mehr Alkohol füllen damit ein bisschen mehr als sonst gefüllt wurde. Dennoch respektiere ich das Vorhaben des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Da das ein All in Hotel und für Familien gut geeignet ist, ist die Lage ganz okay. Es kommt auch drauf an ob man sich ausschließlich im Hotel aufhalten oder auch mal was von Tulum sehen möchte. Wenn man wie wir, ein frisch verheiratetes Paar auch einige HotSpots, gesehen vom Instagram, sehen möchte ist die Lage nicht sehr praktisch, da die Preise für ein Taxi auch entsprechend hoch angesetzt sind für Touris. Mit einem Fahrrad kommt man auch nicht weit da die Anlage über ein Autobahn Bzw Schnellstraße führt. Tulum Stadt war 5 km entfernt. Auch die Maya Ruinen und die Cenotes Gran Cenote und Cenote Calavera waren 5 km entfernt. Tulum Beach (die bekannten Beach Clubs und die Hotspots) waren 8-10 km entfernt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kadir
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist uns wichtig, uns zu verbessern und die besten Erinnerungen zu schaffen, deshalb schätzen wir Ihr Feedback sehr. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben, wir werden daran arbeiten, besser zu werden. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Kommentare an unser Management weitergeben werden, um unsere Standards zu untermauern. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Gelegenheit und freuen uns, Sie noch einmal zu haben, um Ihre Perspektive zu ändern und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen