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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Außen hui, innen pfui. 3 Sterne und keine 5 Sterne!
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Guten Tag, ich muss als aller erstes sagen das meine Verlobte und ich , die Reise sehr günstig gebucht hatten, dennoch steht das was uns erwartete, in keiner Relation zu dem günstigen Preis. Dieses Hotel wird als 5-Sterne Hotel deklariert, hat aber im Normalfall nur 3 Sterne verdient. Ich persönlich finde es eine Frechheit, dass anscheinend nicht viel dazu gehört um in diversen Ländern als 5-Sterne-Hotel deklariert zu werden. Ich war bereits in diversen 5-Sterne Hotels, in diesem und in anderen Ländern, doch der Service, das Essen, Animation usw. waren um längen besser, als das was wir dort vorfanden. Selbst in diversen 4-Sterne-Hotels waren wir begeisterter von der Anlage bzw dem Hotel als bei dem Drita-Hotel. Ich will und möchte dieses Hotel jetzt nicht schlechter machen als es ist in wirklichkeit ist, aber Urlauber ein 5 Sterne Image vorzugaukeln und im Endeffekt nur ein 3 Sterne-Hotel zu präsentieren finde ich eine Frechheit. Ich fange mal beim Personal an. Bis auf 1-2 Personen an der Rezeption können die meisten kein deutsch. Nicht weiter schlimm, aber viele der Angestellten im Hotel können zusätzlich noch nicht mal richtig Englisch und das macht die Verständigung dann doch etwas problematisch. Bestes Beispiel: Die Schoko-Creme (Nutella) war alle, wir wollten einen Kellner darauf aufmerksam machen das sie alle ist und wir gerne welche hätten. Er guckte uns daraufhin etwas fragend an, ging zu einen Pullt und reichte uns Gabel und Messer. Warum?! xD Wenn wir gerade beim Kellner waren, bleiben wir doch im Restaurant.... Das Essen ist sehr eintönig. Es gibt sehr oft das selbe zu essen. Morgens herrscht so gut wie keine Abwechslung ausser das man morgens manchmal Kartoffel oder Nudeln bekommt. Ich persönliche stehe aber auf diese Art der Gerichte morgens früh noch nicht :) Getränke durfte man sich auch selber holen. Gebracht wurden einem nichts. Verwunderte mich etwas. War mir bis jetzt noch nicht untergekommen das man die in einem 5-Sterne-Hotel selber tun muss. :-O Uns ist mehrere Male aufgefallen das die warmhalte Behältnisse leer waren und es sehr lange dauerte bis es jemand bemerket, geschweigeden auffüllte. Die Schlangen vor dem Restaurant füllte sich meist schon eine viertel Stunde bevor das Restaurant öffnete. Sobald die Türen sich öffneten , liefen die Leute an die Essensausgabe am Herd. Dies hatte einen guten Grund. Kam man nur 5 Minuten zu spät, konnte man sich einer Schlange von 60 Leuten anschließen und es dauerte eine gefühlte Ewigkeit bis man was zu essen bekam. Einfach später ins Restaurant gehen? Wir haben es versucht, mit Glück hatten wir dann auch einen Tisch gefunden, aber Spaß oder Erholung brachte das nicht. Die Animation.... Naja, zur Animation kann man nicht viel sagen, ich möchte mich auch nicht zu einem Urteil über die Animation der Kinder auslassen, da wir selber noch keine besitzen. Ich kann von meiner Seite nur sagen das ich sie sehr, um es nett zu sagen, durchschaubar fand. 5 mal am Tag hörte man einen Animateur "Volleyball" rufen, ab und zu Luftgewehr schießen und ganz selten mal Dart spielen, das war es dann schon meist mit der Animation. Ist aber auch kein Wunder! Das ANimations-Team bestand ledeglich aus 4 Personen. Einer war aus unser Sicht der DJ( kümmerte sich um die Musik), dann 2 Animateure die versuchten im Job nachzugehen, aber völlig auf verlorenem Posten waren das sie zu zweit bei der Menge an Leuten einfach keine Chance hatten viel zu erreichen. Dann gab es noch den "Chef" der Animateure, den man meist nur Abends zu Gesicht bekam. Aber ob er nun da war oder nicht, viel eigentlich gar nicht auf! Nach Tage langen, uninspierenden Shows wie Mr. D., Mrs. D. und der Wahl zum D.-Paar, sahen wir eines Morgens den Aushang zur Beach-Party. Endlich mal was das vielleicht Spaß machen könnte. Im Laufe des Tages kam ein Animateur auf uns zu, er erzählte und das Beach-Party sein würde und dass wir 10 € pro Person zahlen sollten wenn wir dabei sein wollen. Moment mal! Was sagte er? 10 € pro Person damit wir in unserem all-inclusive Urlaub an einer Animation teilnehmen dürfen? Ich dachte ich wäre in einem falschen Universum! Ich bedankte mich für das Angebot und versuchte mich kontrolliert zu verhalten... Abschließend möchte ich noch von einer Sache berichten, die meines Erachtens nach, überhaupt nicht geht! Wir reden hier über ein 5 Sterne Hotel. Einem Hotel wo viele Reisende aus diversen Ländern hinresisen um eine schöne Zeit zu erleben, um sich zu entspannen. Während unserem Aufenthalt dachte ich eines Morgens ich gucke nicht richtig. Ich 30 Kopf starke Gruppe aus ca.10 Jährigen Jungen und Mädchen stand in der Lobby. Umkreist von 3 Lehrerinnen. Ich dachte mir im ersten moment das die sich wohl verlaufen haben müssen. Aber leider nein. Sie checkten ein. Was für ein Spaß! Eine ganze Klasse von Jungen und Mädchen die den urlaub noch erträglicher machten. Ich weiß nicht wie sie es sehen, aber ich finde das so etwas gar nicht geht!!!! Familien aus allen Herren Ländern kommen in dieses Hotel, wollen einen schönen Urlaub verbringen und sich entspannen. Und dieses Hotel macht eine Jugendherberge daraus! Es war uns das erste und letzte mal in diesem Hotel. Manche Sachen gehen einfach gar nicht. Vor allem nicht die Tatsache wenn man sich als 5 Sterne Hotel ausgibt und einen 3 Sterne-Service leistet!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Christian Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ramada Plaza Antalya bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedanken uns auch für offene meinung. Wir bedauern u.a. das Sie Ihre Beschwerde nicht vor Ort uns mitgeteilt haben damit wir auch eine gemeinsame dauerhaft Lösung zu finden. Ihre Beschwerde einen kurzen antwort vorbereitet. Unsere Haus ist ein Deutsches Hotel, auch kommen İnternationale Gaeste aus aller Welt zu uns. Unsere Voraussetzung für ein Job ist Deutsch und/oder Englisch. Nur wegen ein einzigen Missverstaendiss gleich die Komplette Drita Mitarbeiter mit ''kein Sprachkenntnis '' zu bezeichnen hat unsere Mitarbeiter schwer getroffen. Dennoch haben unsere Mitarbeiter angewiesen einen Sprachkurs zu belegen. Unsere vielfaeltige küche Zaubert jeden Tag auf neue mehrere İnternationale und Nationale Gerichte. Wir versuchen auf jeden Geschmacks typen acht zu geben. Auch auf Veganer und vor allem auf Kinder. Das Lob was wir jeden Tag von unseren Gaesten erhalten machte uns stolz und zeigte uns das wir auf dem Richtigen weg waren. Nur Ihre Bewertung Überraschte uns und waren enttauscht das wir Ihren Gemschamcksrichtung nicht getroffen haben. Wir wünschten wie davor schon gesagt das dies alles waehrend Ihre aufenthalt uns nicht gemeldet haben. Unsere Animateure sind da um Sie zu Unterhalten. Mit Volleyball, Dart, Luftgewaehr, Wasserspiele und mit Aerobic Ihren aufenthalt so Bunt wie möglich zu gestalten. Wir veranstalten mit bestimmter abstaenden Türkische Nacht oder Beachparty. Für Beach Party kommen mehere veranstalter und Artisten. Deswegegn Kostet dies Extra. Türkische Nacht widerum wird nur von uns Organiesiert und deswegen ist eintritt frei. Was extra Kostet und was İnkludiert ist wurde jeden Reiseveranstalter Detaliert mitgeteilt. Waehrend Ihre Aufenthalt begrüssten wir eine Tanzgruppe aus Georgien. Die für den Tanz Festival in Alanya bei uns waren. Wir begrüssen jedes Jahr ein oder zwei Tanzgruppen bei uns. Unter Führung der Lehrpersonen und Elternteile zeigen uns diese Kinder was Respekt gegen über andere Gaeste heisst und was Diziplien bedeutet. Die haben sich genauso am Pool aufgehalten undwaren genauso im Resturant wie alle anderen Gaeste. Kein andere Gast hat sich wegen diese Kinder sich beschwert. Dennoch möchten wir uns bei Ihnen bedanken dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Mit freundlichen Grüssen Mehmet Durukan