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Elvira (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Unzufriedener Urlaub
2,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Liegestuhlauflagen sind zerissen und schmudelig ,Sonnenschirme total veraltet, Klimaanlage viel zu laut, Steckdose ausgerissen, Abendanimation schlecht kaum deutschsprachig,ständige Wiederholung, Disco hieß es im Haus,man mußte aber außerhalb und sehr teuer,Sportplatz war auch beschrieben doch wir fanden keinen,WC Papier mußte man immer nachhacken das man welches bekam,Tische am Pool oder Strand wurden nie abgewischt erst nach Aufforderung, allgemeine WC konnte man Nachmittags nicht mehr benutzen voll ekelig, Bei Anreise werden viele für die ersten Nächte in einem anderen Hotel untergebracht, Aerobicanimation fehlte in der Hotelbeschreibung wurde es angegeben


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Gross Wir haben schon damal Ihnen erklaert warum wir Sie für einen Nacht in ein anderen Hotel Untergebracht haben. Deswegen haben wir auch Ihnen ein Obstkorb sowie Weinflasche auf Ihren Zimmer serviert und dazu noch haben Sie unseren Türkischen Bad ,Foam Massage und Reinigung für die ganze Familie umsonst benutzt. Geschweige davon Zaehlen Sie ein paar sachen auf, auf den wir keinen einfluss haben. Unsere Liegen sowie die auflagen wurden am anfang des Saisons neu Gekauft. Wir haben damit nicht gerechnet das die meisten Zerreissen würde. Zu unseren Zimmer. Die Klima Anlage in jeden Zimmer wird regelmaessig gereinigt und gewartet. Natürlich macht es Laerm. Es gibt keine Klima geraet die keinen Laerm machen. Dazu noch ausgerissene Steckdosen. Obwohl mit der Reinigung auch die Zimmer begutachtet ob irgendetwas nicht stimmt. Deswegen ist es fün uns unvorstellbar das waehrend Ihren kompletten aufenthalt es kein Mitarbeiter es gesehen hat. Unsere Anlage, sei es die WC Anlage oder die duschen oder auch allgemein, wird stündlich Kontrolliert. Nur wir haben keinen einfluss auf unsere Gaest und auf die Kinder. Wir können auch keinen Mitarbeiter einstellen der nur an der Tür zum WC steht und nach jeder besuch Reinigt. Unsere Animations Gruppe fragt jeden Tag nach ob unsere Gaest in unseren Disco Feiern wollen oder ob Sie zu unseren Benachbarten Disco oder Alanya Disco Tour Unternehmen wollen. Die meisten wollen Lieber Alanya Tour. Dann wird auch diese Tour Organisiert. Unsere Animation Bietet Taegl. Mehrmals Unterhaltung an. Sei es am pool oder sei es auch am strand. Wenn aber ein Gast etwas machen will was nict im Programm steht meldet Er/Sie bei Rezeption oder direkt beim Animation und die Organisieren alles was dafür nötig ist. Wir hoffen das wir naechstes Jahr wider begrüssen dürfen um Sie und Ihre Familie besser Willkomen zu heissen.