Ducale Lara

hatten am Anreisetag nicht das gebuchte Deluxe Familien Zimmer welches aus 2 vollwertigen Zimmern mit je 1 Badezimmer und je 2 vollwertigen Betten erhalten. Sondern zwei verschimmelt kaputtes Zimmer mit defekte Klima feuchte Wände..... Uns wurden mehrere solche nicht zumutbare Zimmer gezeigt. Reiseleitung war Anfangs nicht erreichbar. Erst am nächsten Tag könnte nach sehr vielen langen Gesprächen ein akzeptabler Zimmertausch vorgenommen werden. Auch dieses Zimmer ist maximal OK (einige Fotos) und nicht das Deluxe was wir erwarten haben (schlechte Renovierung, Bettwäsche wird nicht gewechselt, nicht abgestaubt, muffiges Badezimmer, Balkontür geht kaum auf, Balkon wird nicht gereinigt... würden die Tür eh nicht aufbringen). Hotel scheint ausgebucht zu sein. Nun das positive sehr schön Hotelanlage in den Hauptbereichen und Außenbereich. gutes Essen in allen Bereichen und wirklich gute Getränke. Personal war in den ersten Tagen bemüht hat aber nachgelassen.Es gibt auch gute Zimmer nur leider auch andere die extrem schlecht renoviert sind, wo die Badezimmer undicht sind, Klima defekt, Wasserschaden, muffig, Schimmel unter der Tapete..... Stiegenhaus wird nicht gereinigt.

Wir sind gerade im Ducale Lara hatten am Anreisetag nicht das gebuchte Deluxe Familien Zimmer welches aus 2 vollwertigen Zimmern mit je 1 Badezimmer und je 2 vollwertigen Betten erhalten. Sondern zwei verschimmelt kaputtes Zimmer mit defekte Klima feuchte Wände..... Uns wurden mehrere solche nicht zumutbare Zimmer gezeigt. Reiseleitung war Anfangs nicht erreichbar. Erst am nächsten Tag könnte nach sehr vielen langen Gesprächen ein akzeptabler Zimmertausch vorgenommen werden. Auch dieses Zimmer ist maximal OK und nicht das Deluxe was wir erwarten haben (sehr schlechte Renovierung Badezimmer muffig).