Dringend nach qualifiziertem Personal suchen, die dreckiges und sauberes Geschirr unterscheiden können. Wir saßen mit 2 Kindern und 2 Erwachsenen am Tisch. Von alleine kommen die Kellner selten. Man muss sie schon auffordern zu kommen. Wir baten um Trinkgläser. Der Kellner bringt 2 Gläser statt 4 Gläser. Sehr merkwürdig. War das ein Einzelfall? Leider nicht! Andere Gäste berichten das Gleiche- da hatte man bei 12 Tagen Aufenthalt die Gelegenheit gehabt, sich auszustauschen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Teller, das Geschirr oder auch Tassen und Gläser sind teilweise verschmutzt. War das ein Zufall? Nein! Bei 12 Tagen Aufenthalt, jeden 2. Tag aufzustehen um nach sauberes Geschirr Ausschau zu halten, ist leider grenzwertig
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Leider sehr entwicklungsbedürftig! Im Gastro Bereich- insbesondere an den Bars, die tagsüber die Gäste versorgen, wird man nicht mal gegrüßt, meistens sind die Kellner mit anderen Dingen beschäftigt, zwischen Vorgesetzten und Kellnern wird diskutiert, weil die Bestellungen sehr schleppend verarbeitet werden, folglich die Schichtführer vor allen Gösteb sehr abwertend gegenüber dem Personal werden. Alles in Summe: Keine Affinität für Kundenbedarf und Kundenwünsche
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
Lieber Adnan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Organisation nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit des Geschirrs und der Aufmerksamkeit unseres Personals nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern mit Nachdruck prüfen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter sowohl in der Saison als auch außerhalb der Saison regelmäßig Schulungen erhalten und unser Trainingsdepartment diese Prozesse kontinuierlich überwacht. Umso mehr bedauern wir, dass sich dies nicht positiv auf Ihre persönlichen Erfahrungen ausgewirkt hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem besseren Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Duja Didim Hotel Management
