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Sophie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 1 Woche • Stadt
Gutes Hotel mit einigen Verbesserungen
5,0 / 6

Allgemein

An sich ein gutes Hotem jedoch mit einigen Macken. Frühstück sehr gut und auch Zimmer schön. Pool und Strand gut. Gute Lage


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück gut und viel Auswahl. Jedoch auch das Restaurant Ula selbes Problem mit den Wünschen. Wir haben darum gebeten einen Tisch zu reservieren und dies wurde wieder freundlich entgegengenommen und uns wurde ein romantischer Platz versichert. Als wir ankamen und sagten das wir reserviert hatten wurde uns gesagt wir können uns irgendwo hinsetzen. Auf die Reservierung wurde nicht eingegangen und später kam die Mail das wir unseren Tisch verpasst hatten? Auch die Bedienung generell sehr gestresst und wir haben nie einen Nachtisch erhalten (dann natürlich auch nicht bezahlt)


    Service
  • Eher schlecht
  • An sich nettes Personal. Jedoch wird auf „Extrawünsche“ zwar nett reagiert diese werden dann nur nicht umgesetzt. Mein Freund und ich hatten Jahrestag deshalb wurde schon einige Tage vorher gebeten ob es möglich wäre Blumen aufs Zimmer zu bringen. Das wurde uns versichert. Wenige Tage davor wurde nochmals daran erinnert und ebenso eine Mail geschickt. Es kam nie etwas zurück. Blumen kamen nie. Wir haben sogar Geld auf dem Zimmer hinterlassen aber nichts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage an der Palme. Schöner Strand und Mall direkt gegenüber


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sophie, Warm greetings from Dukes The Palm, Dubai. Thank you for sharing your feedback following your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast, rooms, pool, beach, and the overall location of the hotel. Your comments regarding service and food have been noted, and we appreciate your insights as they help us continue to improve our guest experience. We look forward to welcoming you back to Dukes The Palm, Dubai, for another enjoyable stay. Warm regards, Guest Relations Team Dukes The Palm, Dubai