Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei unserem zweiten Aufenthalt in diesem Hotel wurden wir leider sehr enttäuscht. Im Zimmer war ein unerträglicher Geruch. Das Hotel versuchte 3 Tage lange, den Geruch zu entfernen. Leider ohne Erfolg. Wir wurden immer wieder hingehalten. Wir waren froh, als wir abreisen durften. Ein zukünftige Buchung haben wir deshalb storniert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 38 |
Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Dukes The Palm, A Royal Hideaway. We are deeply sorry to hear that you were disappointed with your experience. We understand how frustrating this must have been, especially during your second stay with us, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please know that we take such concerns seriously, and we will be addressing this matter with our team to ensure the issue is resolved for future guests. We are truly sorry that we were unable to meet your expectations on this occasion and appreciate your patience during the process. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much more enjoyable stay. Kind regards, Guest Relations Team
