Aus DeutschlandKein Vorbild für die Dorint Hotelkette. Der schlechteste Service, den ich bisher erlebt hatte. Was nützt es, wenn man Dorint Card Inhaber ist und kein Zimmer-Uprgrade oder Late-Check-Out bekommt, obwohl es einem zusteht und von den Kapazitäten möglich wäre. Die Mitarbeiter an der Rezeption lügen und halten sich nicht an mündliche Zusagen. Die Preise im Internet für das Hotel stimmen nicht, sagt man an der Rezeption. Leider ist dies nicht das erste Mal, aber sich das letzte Mal! Zwei Tage hatte ich Durchfall, da Lebensmittel beim Frühstück abgelaufen waren. Preis für das Frühstück laut Internet 13 EU. Tatsächlicher Preis 26 EU!
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Kein Vorbild für die Dorint Hotelkette. Der schlechteste Service, den ich bisher erlebt hatte. Was nützt es, wenn man Dorint Card Inhaber ist und kein Zimmer-Uprgrade oder Late-Check-Out bekommt, obwohl es einem zusteht und von den Kapazitäten möglich wäre. Die Mitarbeiter an der Rezeption lügen und halten sich nicht an mündliche Zusagen. Die Preise im Internet für das Hotel stimmen nicht, sagt man an der Rezeption. Leider ist dies nicht das erste Mal, aber sich das letzte Mal! Zwei Tage hatte ich Durchfall, da Lebensmittel beim Frühstück abgelaufen waren. Preis für das Frühstück laut Internet 13 EU. Tatsächlicher Preis 26 EU!
- Öko-ErlebnisSchlecht
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Preise aus dem Internet sind nicht identisch mit dem Preis, den man bezahlen muss
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomas, schade, dass Sie uns erneut so schlecht bewerten. Ihr Ärger entzieht sich unserem Verständnis vollkommen. Grundsätzlich sind Benefits der Dorint Card, wie Zimmer Upgrades und Late check out, abhängig der Verfügbarkeiten. Uns entzieht sich ebenso die Kenntnis wie Sie Einsicht in unsere Kapazitäten und Möglichkeiten erlangt haben wollen. Es sei richtig gestellt, dass Sie trotz einer vollen Auslastung während Ihres Aufenthalts ein Zimmer Upgrade erhalten haben. Unsere Team Mitglieder einer Lüge zu bezichtigen lehnen wir strikt ab. Preise sind transparent online sowie offline kommuniziert und ebenso in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten. Auf Ihrem Foto ist unser Hotelname nicht sichtbar - es könnte sich folglich beispielsweise um eines unserer Schwester-Hotels handeln. Preise variieren je nach Standort. Ihre Verleumdungen bezüglich unseres Frühstücks weisen wir entschieden zurück. Wir gehen davon aus, dass zukünftige Gäste Ihre Bewertung richtig einzuordnen wissen, da es sich glücklicherweise um einen Einzelfall handelt. Beste Grüße Elisa Kiem Cluster General Manager
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