Eden Beach Resort & Spa, A Lopesan Collection Hotel

Zuallererst möchte ich die tollen Leute erwähnen. Diese herzliche und freundliche Art zog sich durch den gesamten Urlaub und hat zu einer perfekten Erholung beigetragen. Egal wo man hinkam, man wurde immer mit einem Lächeln gegrüßt. Empfehlung: Ein Besuch zum Songkran Fest ist eine tolle Erfahrung. Die Zeremonie in der Anlage war großartig mitzuerleben und bleibt in Erinnerung.

Wir hatten eine Eden Suite mit Pool Access. Die Zimmer sind geräumig und grundsätzlich sehr schön gestaltet. Das Highlight ist natürlich der Pool direkt vor der Balkontür. Perfekt zum Erfrischen. Über eine kleine Holzplattform kann man direkt ins Wasser gehen. Wer mag kann danach auf dem eigenen Daybed (Ebenfalls auf der Holzplattform) entspannen. Leider fehlt hier jeglicher Sonnenschutz, sodass wir dort nicht liegen konnten. Hier wäre es sicherlich schöner zwei Liegen und ein Sonnensegel (o.ä.) aufzustellen. Dann lässt sich dieser Bereich eher nutzen. Auf den anderen Terrassen haben wir ebenfalls keine Leute gesehen. Ich vermute diesen ging es ähnlich. Der Boho/Shabby Chick der Zimmer ist wirklich klasse. Leider ist diese Art der Einrichtung für eine solch feuchte Region nicht optimal. Dies zeigte sich an vielen Stellen (Türen der Kleiderschränke verzogen, erste Schimmelflecken, Außentüren mit extremen Ritzen, etc.). Durch die verzogenen Außentüren kommen natürlich Insekten gut in die Zimmer, weshalb z.B. Ameisen und Gekkos häufig vorkommen. Die Sauberkeit der Zimmer war bei uns leider nicht optimal. Uns ist bewusst, dass es in diesen Regionen Insekten gibt und es sicherlich schwer ist diese fernzuhalten, aber dennoch möchte man sie nicht in den Zimmern haben. Folgende Mängel gab es während unseres Aufenthalts: -Bei Ankunft Müll in den Schubladen und im Duschbereich -Am 2. Tag lies sich die Eingangstür nicht mehr öffnen (Batterie des Türschlosses alle) -Tür zum Garten konnte nicht verriegelt werden und Stand dauerhaft offen -Am 2. Tag war lies sich der Safe nicht mehr schließen -Völlig verschmutzte Vorhänge (aus einem fiel beim Bewegen eine Zirkade und ein Haufen Schmutz raus) -Die Terrassen wurden nicht richtig gereinigt (Daybed-Polster völlig verschmutzt) -Erste Schimmelflecken in den Bädern -Teils muffiger Geruch der Zimmer -Strandhandtücher schmutzig und muffig Positiv anzumerken ist, dass Guest Relations direkt aktiv geworden ist, als wir dies angesprochen haben. Es wurde ein „Deep Cleaning“ und eine Reparatur veranlasst, um die Probleme zu beheben. Hier kam ein großes Team und hat sich gekümmert.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr international. Nicht das beste Frühstück, das wir je hatten, aber man findet immer etwas und wird satt. Brotauswahl recht gering. Marmeladen gab es teilweise nur 2 Sorten. Highlight hier in jedem Fall die Früchte und die frisch zubereiteten Eierspeisen. Ansonsten haben wir nur das Sunnet Restaurant am Strand genutzt. Die Pizza war nicht besonders. Der Flammkuchen sehr lecker, aber leider viel zu klein und viel zu teuer. Wir mussten beide nochmal nachbestellen und haben am Ende für 4 Flammkuchen und 4 kleine Bier 65€ bezahlt. Das Deli Café ist super. Wir haben dieses 3 Mal zum Kuchen essen besucht. Einfach genial! Getränke sind gut aber leider auch im Verhältnis viel zu teuer. Hier ist die Happy Hour zu empfehlen. Grundsätzlich lässt sich aber auch hier wieder sagen, die Mitarbeiter waren überall einfach toll. Schnell, freundlich und immer gut gelaunt. Danke dafür!

Bester Service

• Gästebetreuung

Ich habe es ja bereits ober erwähnt. Der Service ist einfach super. Alle Mitarbeiter superfreundlich und zuvorkommend. Ein Beispiel: wir waren auf dem Weg zur Rezeption als ein Mitarbeiter mit seinem Golfcart an uns vorbeikam. Er hat sofort angehalten und gefragt, ob er uns mitnehmen könnte. Auch die Gästebetreuung ist einfach nur klasse! Wünsche und Probleme werden sofort ernst genommen. Besonders erwähnen möchte ich unseren Late Check Out. Aufgrund unseres späten Heimflugs habe ich bereits zuhause nach einer Late Check-out Option gefragt. Hier sagte man mir, dass dies erst am vorletzten Tag entschieden werden kann. Trotz einer sehr hohen Bettenbelegung hat uns die Gästebetreuung den Late Check-Out kostenfrei ermöglicht, wir konnten somit das Zimmer 5 Stunden länger nutzen. Das nenne ich Service!

Das Hotel liegt eingebettet in einer grünen, wunderschönen Umgebung. Die Grünanlage ist gut gepflegt. Der Strandabschnitt ist ruhig und sehr schön. Für Ruhesuchende ist der Strand gut geeignet. Hanglage bei den Temperaturen manchmal recht anstrengend, aber dafür kann das Hotel nix.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der kostenlose Hotel Shuttle in die Stadt ist auf jeden Fall eine gute Sache. Wir haben über das Hotel keine kostenpflichtigen Aktivitäten gebucht. Allerdings können and der Rezeption einige Ausflüge gebucht werden. Die Anlage verfügt über ein Fitnessstudio. Dies haben wir mehrfach während unseres Aufenthalts genutzt. Um im Urlaub fit zu bleiben völlig ausreichend.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Nur erwartete Kosten

• Ja