- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes Hotel in perfekter Lage und gutem Service, tollen Suiten, grossem Poolbereich und tropischem weitläufigen Garten, allerdings mit Liegenproblem
Wir hatten ein Upgrade in eine der Upper Floor Eden Suiten erhalten, hier nochmals vielen Dank an Pure, dem Roommanager. Die Suiten sind großzügig und hell eingerichtet mit allem was man braucht. Badewanne, Regendusche, und auch viele Sitzmöglichkeiten. Die Betten sind sehr bequem. Das Highlight ist der per Treppe erreichbare Pool nur für diese Kategorie. Nur der Aussenbereich und der Zugang zum Pool müsste etwas aufgefrischt werden.
Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Dies war ausreichend und auch vielfältig, jedoch manchmal etwas zu eintönig. Die Obstauswahl ist gut, die Eggstation lecker, auch wenn es hier oft zu längeren Wartezeiten kommt. Der Frühstücksbereich ist für die Größe des Hotels zu klein ist. Gelegentlich gab es beim Nachfüllen der Speisen Verzögerungen. Zur Rushhour war es leider keine entspannte Atmosphäre, gelegentlich musste man am Eingang warten, bis ein Platz verfügbar wurde. Man sollte flexibel sein, wenn es um die Uhrzeit geht.
Der Service ist und war immer zuvorkommend, kleine Reklamationen wurden umgehend behoben. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich, ein extra Lob möchten wir hier an Toy und Bew geben, sie leisten hervorragende Arbeit am Poolbereich und sind immer für einen kleinen Smalltalk offen. Vielen Dank Euch beiden! Schade ist, dass bei dieser Hotelkategorie der General Manager seine Präsenz so gut wie nie zeigt. Dadurch könnten vielleicht die ein oder anderen Schwachstellen behoben werden.
Hotel liegt kurz vor Khao Lak, ca. 1 Stunde mit dem Taxi vom Flughafen HKT. Gleich außerhalb und fussläufig befinden sich viele Restaurants und Shops. Besonders hervorzuheben war hier das Mali Restaurant. Sehr lecker! Schöner Strand zum spazieren gehen. Viele Ausflugsmöglichkeiten verfügbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Poolbereich ist groß und weitläufig. Fitnessstudio ist vorhanden, wurde jedoch von uns nicht genutzt. Die hoteleigenen Massagen sind zu empfehlen, auch wenn ein wenig teurer als außerhalb. Es gab keine Animation, nur an der Poolbar läuft dezente Musik. Ein sehr grosser Störfaktor ist jedoch leider das tägliche, sehr früh beginnende Reservieren der Liegen am Pool und der Kampf um die besten Plätze durch eine Vielzahl von überwiegend Deutschen Gästen, obwohl es eigentlich genügend Platz für alle gibt.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Stephan |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 8 |
Lieber Stephan, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Eden Suites und der Service unseres Teams, insbesondere von Toey und Bew, gefallen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zum Frühstück und werden daran arbeiten, es abwechslungsreicher und während der Stoßzeiten effizienter zu gestalten. Wir verstehen auch Ihre Bedenken bezüglich der Sonnenliegen und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Gäste die Poollandschaft bequem genießen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Eden Beach Khaolak