Eden Parc Hotel

Vom Besuch dieses Hotels würde ich jedem abraten, denn von einem romantischen Wochenende haben wir uns wahrlich mehr versprochen. Abgesehen davon, dass das die Junior-Suite, die man gegen einen Aufpreis von 50 Euro p. P. bekommt, weit von romantisch entfernt war (ein alter Fernseher, kein einziger Radiosender, künstliche Blütenblätter auf dem Bett), ließ der Service von Tag eins zu wünschen übrig. Beispiel 1: Gleich nach dem Einchecken haben wir an der Rezeption gebeten, unser Gepäck aufs Zimmer zu bringen, solange wir zu Abend essen. Zwei Stunden später war das Gepäck immer noch nicht angekommen. Erklärung: Es wäre kein anderer Mitarbeiter an der Rezeption vorbeigekommen, der es uns hätte bringen können. Beispiel 2: Einer unserer Bademäntel, die wir vorhatten im Wellness-Bereich zu nutzen, hatte nicht eine Erwachsenengröße. Nach längerem Hin- und Her-Telefonieren über Rezeption-Room Service-Rezeption, wurde uns zugesichert, dass ein neuer unterwegs auf unser Zimmer ist. Nach einer halben Stunde des Wartens haben wir uns den Bademantel selbst abgeholt. Beispiel 3: Beim Abendessen, das es nur als Buffet gab, ist eine Zeit lang kein Kellner mehr vorbeigekommen. Um Getränke zu bekommen, mussten wir an der Bar bestellen. Der Kellner, der sie uns dann letztendlich doch noch vorbeigebracht hat, hat sich zudem eine freche Bemerkung erlaubt (da unser Besteck ja nicht entsprechend auf dem Teller liege, wüsste er nicht ob wir fertig wären und ob er nun abräumen dürfe). Ich dachte, ich wäre in einem schlechten Film…

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