Für ein 5-Stern Hotel sehr enttäuschend, zumindest was das Essen angeht. Im Main Restaurant schmeckt das Essen leider nicht wirklich. Um in den anderen Restaurants essen zu können, muss man für das Dinner am Abend reservieren, leider war alles ausgebucht obwohl wir am Anreisetag bereits verschiedene Restaurants buchen wollten. Lediglich ein Restaurant durften wir zum Dinner besuchen hier war das Essen perfekt. Zu den Zimmern: für unser Kind wurde ein Klappbett aufgestellt welches zusammenbrach, für 5 Sterne erwarte ich mir hier etwas anderes. Geputzt wurde auch nicht genau vor allem im Bad nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf das gastronomische Angebot und die Sauberkeit Ihres Zimmers. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um unseren Service und die Qualität in allen Bereichen weiter zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erleben mussten, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den hohen Standards unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team Eden Roc Resort
