Eden Yasmine Resort & Spa

Lieber Kunde "Matthias", Vielen Dank für Ihren Kommentar, zu dem wir wie folgt Stellung nehmen: 1. Diebstahl-Vorwurf: Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes niemanden der Hotel-Direktion über den Vorfall informiert hatten. Somit entging uns jegliche Möglichkeit vor Ort dieses Problem zur klären oder zu regeln. Ferner befinden sich in allen Zimmern unseres Hotels mit persönlichen Codes verschließbare Tresore zur sicheren Deponierung von Geld und Wertsachen. In jedem Zimmer befinden sich außerdem die üblichen Zimmer- und Nutzungshinweise, die unter anderem auch enthalten, dass das Hotel im Falle von Verlust oder Verschwinden von Wertsachen in den Zimmern keinerlei Verantwortung und Haftung übernimmt. 2. Entfernung vom Strand: Die Entfernung vom Strand ist den einschlägigen Informationsquellen (Internet, Karten, Reiseveranstalter- oder Reisebürobefragung) zu entnehmen und ob 600 m als"weit" empfunden werden hängt letztendlich von der körperlichen Verfassung und den persönlichen Wünschen ab. Für die gelegentlich landestypischen Musikeinwirkungen aus der Nachbarschaft bittenwir Sie die erforderliche Toleranz mit zu bringen und nicht das Hotel dafür verantwortlich machen zu wollen - dies entzieht sich unserem Einfluß und die landestypische Nachtruhezeit wird eingehalten. 3. Verschließbarkeit der Balkontüre: Bei irgendwelchen technischen Mängeln, die nun einmal auftreten können, besteht jederzeit die Möglichkeit diese an der Rezeption anzuzeigen. Soferndies erfolgt steht hierfür technisch versiertes Personal zur Verfügung, das solche Probleme umgehend behebt. Wir bedauern, dass Sie die gegebenen Kommunikationsmöglichkeiten nicht genutzt haben, um uns Gelgenheit zu geben, Ihnen einen störungsfreien und absolut zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion von EDEN YASMINE Hotel & Spa