EdeR FriDa - Family Hotel

Lieber Alexander. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu schildern. Wir bemühen uns darum, individuell auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, so auch bei Eurem Wunsch nach einem späteren Checkout. Leider ist es uns nicht möglich diesen Late-Checkout kostenfrei zu ermöglichen, was zu Eurem Ärger geführt hat. Wir können auch nur, wenn das Zimmer nicht am selben Tag wieder gebucht wird, es ermöglichen dieses zu behalten, da dies natürlich für die nächsten Gäste gereinigt werden muss. Ihr habt auch von uns ein Ersatzzimmer bekommen, jedoch konnte das nicht euren Unmut mindern, welchen die Rezeptionisten zu hören bekamen. Das tut mir zwar leid, dass euch das nicht gefallen hat, hiervon spreche ich aber unser Team schuldfrei. Tatsächlich war es in den letzten Tagen auch hier in den Alpen auf 800m Seehöhe tagsüber sehr warm, um nicht zu sagen heiß und schwül. Das bezieht sich aber in der Region um Maria Alm auf maximal 10 Nächte im Jahr an denen es mehr als 20 Grad hat in der Nacht. Dies kann man sich auch gerne in der Wetterhistorie der Region ansehen. Aus diesem Grund, und weil es bei uns auch bedenkenlos möglich ist, mit offenem Fenster zu schlafen, da wir keine Moskito-Plagen wie südliche Länder haben, ist es weder ökologisch und auch nicht wirtschaftlich sinnvoll eine Klimaanlage zu installieren, um 7000m2 künstlich herunter zu kühlen. Das wird sich auch in den nächsten Jahren nicht ändern. Mit unserem Aussenpool, permanenten kulinarischen Erfrischungen, den herrlichen Bergseen in Trinkwasserqualität, vielen Gebirgsbächen, Klammen und Höhlen die man besichtigen kann, bietet unsere Region den perfekten Anlass für einen Urlaub, selbst zu höheren Tagestemperaturen. Zum Essensangebot möchte ich hier nochmal anfügen, dass wir täglich 10 wechselnde Hauptgerichte anbieten, eine Burger-, Pasta-, Asiastation an der nach Wunsch zubereitet wird, dazu gibt es auch noch österreichische Schmankerl sowie wechselnde Gourmetteller. Zusätzlich kann jede Familie 1x pro Aufenthalt kostenfrei in die Pizzeria Essen gehen und wir laden im Sommer 1x pro Woche zu einem Grillabend. Wir nehmen aber trotzdem eure Kritik zum Anlass, selbst dieses Angebot nochmal etwas zu überdenken und gegebenenfalls zu verbessern. Es freut uns auch, dass ihr unser Barista-Kaffee-Angebot so intensiv und mit Freude angenommen habt. Ich bin sehr stolz auf die Annehmlichkeiten und das Angebot, welche unser Hotel bietet, wir sind jedoch auch immer auf der Suche nach Möglichkeiten unseren Service zu verbessern, Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren um ein hervorragendes Gästeerlebnis zu bieten. Bitte seht uns auch nach, dass wir auch nicht jede Social Media Kooperation annehmen können, die bei uns angefragt wird, da dies öfters vorkommt und wir hier nur ein sehr begrenztes Kontingent haben. Vielleicht klappt es ja das nächste Mal bei Euch. Das gesamte Team und ich freuen uns aber sehr auf euren nächsten Aufenthalt. Mit lieben Grüßen aus dem sommerlichen Maria Alm Peter Just Director of Hotel Operations