Effect Grand Victoria Hotel

Frau F. Gästebetreuerin, diese Bewertung geht hauptsächlich an Sie und Ihr unmotiviertes, lustloses und ungelerntes Team ! Wir haben noch nie solch einen schlimmen Urlaub verbracht wie in diesem Hotel ! Es ist eindeutig keine 4 Sterne wert, es ist eine schmutzige, verschimmelte und ganz zu schweigen vom Service billige ( überteuerte ) Absteige ! Von den größtenteils gefälschten Bewertungen, was wir nun wissen, ist unser wohlverdienter Urlaub ausgesucht worden. Wir sind entsetzt, dass es solche Hotels wo Gastfreundschaft, Sauberkeit, ein Hygiene Konzept zu Corona Zeiten und Wohlfühlaspekt NICHTS zählen ! positive Lage des Hotels, strandnah.... ohne Toiletten/Service ohne trinken usw.

Zimmer wurde nie richtig geputzt, Bad stank nach Urin oder ähnlichen....Dusche verschimmelt , Armaturen und Ablagen verrostet. Nach unserer Beschwerde über Sauberkeit und kaltem Essen wurde es einen Tag garnicht geputzt weder frische Handtücher/Duschtücher, keine Toilettenpapier ....Balkon nur ein Stuhl nutzbar, der zweite defekt, Tür unseres Doppelzimmers ging ständig von allein auf. Nachts Lärm bis in die frühen Morgenstunden der Security Kräfte, Matratzen durchgelegen....

Essen ( warme Speisen ) immer kalt, Eintönigkeit bei der Auswahl, jeden Tag das gleiche nur unter anderem Speise Namen. Keine Qualität vom Essen, teilweise hat man sich auf der Promenade essen gekauft. Am Pool ,in der angeblichen Pool Snackbar, fand man Pommes und gehacktes , was früh halb elf bis nachmittags um vier stand , mit Fliegen und Wespen, also ungenießbar. Eis an der Poolbar war Selbstbedienung, ohne Corona Hygiene Regeln, jeder konnte da drinnen herum rühren. Das Glas vom Eislöffel war -igitt -schmutzig ekelhaft den ganzen Tag. Wir sind nicht pingelig, aber von Hygiene keine Spur. Von den Restaurants die in der Beschreibung stehen, war keines offen auch keine Lobby Bar...haben uns bei Frau F. beschwert, sie meinte...in Bulgarien wird nicht heiß gegessen !!! Speisesaal sehr laut und kalt, es haben sich viele Gäste erkältet

Was für Service ? Angestellte lustlos ! Es wurden keine Tische abgeräumt, Besteck, Geschirr und wenn man Glück hatte, ein Glas zu haben, waren schmutzig. Jeden Tag anstehen nach Kaffeetassen, anstehen am Kaffee Automat, nach einem Tisch in dem sehr überkühlten Speisesaal oder wenn es keinen Platz dort gab, ging man draußen an der Poolbar essen. Service und Gastfreundlichkeit gleich NULL !!!

Halbe Stunde vom Flughafen zum Hotel, wobei man an der Hauptstrasse aussteigen muss und den Hoteleingang sucht. An der Reception bekommt man seine Zimmernummer und sucht seine Unterkunft. Von zwei Fahrstühlen funktioniert seit Monaten nur einer. Fahrstuhl verdreckt und Boden verklebt. Zwischen Hotel und Strand befindet sich eine Promenade mit eigentlich Geschäften, die aber schon abgebaut worden .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab keine Animation, keine Musik außer Promenade Ausflüge konnte man machen zb. eine Kutschfahrt oder was der Reiseanbieter anbietet. Noch was zum Pool....dieser war extra saukalt somit nicht zum baden geeignet. Irgendwann waren Glasscherben im Pool, das Personal sperrte diesen dann einfach ab.