Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Efteling Wonderhotel ist wunderschön. Es scheint nur so, als wenn ein paar Service+ Leistungen nachgelassen haben. Man bucht ein Parkhotel um in der Parkstimmung zu bleiben. In den meisten Unterkünften funktioniert das auch. Wenn man aber im Park abends isst, oder eine Show sieht, ist der normale Weg zum Hotel geschlossen und man muss einen dunklen Pfad folgen, der normalerweise nicht für Besucher sichtbar ist und an dem Müll gestapelt ist. Oder: Früher konnte man beim Frühstück nach einem frisch zubereiteten Spiegelei fragen. Dies wurde einfach verneint. Soetwas ist schon schade.
Die Betten und Matratzen sind richtig gut. Allerdings hat man, je nach Zimmerkategorie, keinerlei Ablagemöglichkeit im Bad und kein Waschbecken auf der Toilette. In den Mehrbettzimmern gibt es zu wenig Kleiderschränke.
Das Essen ist gut. Sonderwünsche wie ein Spiegelei zum Frühstück werden verneint. Auf individuelle Bedürfnisse wird hier nicht eingegangen.
Der Service ist oberflächlich nett. Der Service ist vor Ort nett, sofern man keine individuellen Wünsche äußert. Bei Kontaktaufnahmen mit dem Hotel werden teilweise Falschaussagen getätigt und unabhängig davon ob man das Buchungsunternehmen/ Nachweise in der Hand hat, wird deutlich gezeigt, dass man genug Besucher hat und absolut „keine Gespräche“ führen muss (tui saß in unserem Fall trotzdem am längeren Hebel - trotzdem ist der Umgang mit Kunden traurig)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Martina, vielen Dank für dein ausführliches Feedback zum Efteling Wonder Hotel! Es ist schön, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade zu hören, dass der Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen nicht immer als angenehm empfunden wurde. Unser Ziel ist es, jedem Gast mit Aufmerksamkeit weiterzuhelfen – auch bei persönlichen Wünschen. Wir verstehen, dass es verwirrend sein kann, wenn Informationen nicht stimmen oder wenn es so wirkt, als ob es keinen Raum für Rücksprache gibt. Schön, dass dir das Essen geschmeckt hat und die Betten dir gut gefallen haben. Deine Anmerkungen zur Aufbewahrung in den Zimmern nehmen wir auf jeden Fall mit. Die besondere Efteling-Atmosphäre möchten wir natürlich bis zum Tagesende spürbar machen. Dass du auf einem dunklen Weg zurück zum Hotel gehen musstest, ist natürlich nicht ideal. Wenn du darüber gerne persönlich mit uns sprechen möchtest, ruf uns bitte unter +31 (0)416 537 777 an oder schreib eine Mail an reserveringen@efteling.com . Wir würden das Thema dann gerne intern ansprechen.
