Eibl-Brunner

Das Hotel an sich ist schön, der Pool könnte etwas wärmer sein, aber ansonsten haben wir nichts zu beanstanden was das Hotel angeht. Leider mussten wir uns mehrfach von den Mitarbeitern blöd anreden lassen. Den SPA Bereich möchten wir hier deutlich herausnehmen, hier waren wirklich alle sehr freundlich und bemüht. Vor allem Christian hat uns mit seinen Sauna-Aufgüssen ein paar schöne Stunden bereitet! Unsere Massage, die wir vor 9 Monaten gebuchte haben, wurde auf den Sonntag gelegt (unseren Abreisetag). Nach freundlicher Nachfrage, ob eine Verschiebung möglich wäre, da wir ja am Sonntagmorgen schon abreisen und die Behandlung natürlich genießen möchten, haben wir nur die Antwort "da kann man nichts machen“ erhalten. Wir haben auch am Samstag freundlich nachgefragt ob evtl. eine Behandlung entfallen ist und die Empfangs-Mitarbeitern Steffi wirkte einfach nur noch genervt von uns. Nachdem ein paar von uns vor dem SPA-Bereich warteten (eine Führung wo was ist haben wir nicht erhalten) kam eine Mitarbeiterin vorbei und wir fragten nach, ob wir denn hier richtig sind. Die Behandlung hätte schon vor 10 Minuten beginnen müssen!! Die Dame zeigte uns dann demonstrativ ihre Uhr und meinte, naja es wären ja erst ein paar Minuten danach. Der Abschuss folgte dann beim Abendessen. Es gab Zwiebelquiche, was nicht für jeden bekömmlich ist. Wir haben nach einer Alternative für 3 von 6 Personen gefragt. Die Alternative zu der sehr hübsch aufbereiten Quiche waren 3 Kugeln Mozzarella auf 2 Tomatenscheiben ohne Dressing und Zubereitung. Da kommt man sich etwas veräppelt vor. Die Vorspeise hätte ich mir selber auch beim Salatbuffet holen können. Nach dem Essen wollten wir dann noch einen Fernet (Schnaps) trinken. Der Fernet schmeckte leider ganz anders als der Fernet den wir kannten. Uns wurde dann aber auch ganz konsequent vom Barchef erklärt, dass wir uns anscheinend nicht mit Alkohol auskennen und er jetzt nicht weiss was wir wollen. Ich habe in meinem Leben schon den einen oder anderen Fernet getrunken und ich weiss ganz genau wie er schmecken sollte. Liebes Eibl-Brunner-Team, der Ton macht die Musik. Sie haben wirklich ein schönes Haus, aber den Umgang mit Kunden müssen ein paar Mitarbeiter von Ihnen noch lernen. Für das Geld kann man doch etwas mehr Freundlichkeit und Entgegenkommen erwarten!

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