Themenhotel mit sehr gut ausgewählten gestalterischen Elementen, äußerlich zunächst nicht sehr ansprechend, im Inneren aber mit viel Spirit und angenehm freundlichem und zuvorkommenden Personal.

Zimmer

Gut

gute Ausstattung und themengerechte Ausgestaltung mit verschiedenen "Exponaten" zum Thema "Krimi" bzw. Krimischriftsteller, insbesondere auch aus der Eifel

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das Essen zum "Krimiwochenende" war schmackhaft, die Speisekarte ideenreich vom Angebot her und der themenspezifischen Offerte sehr gut abgestimmt. Das "Mörder-Frühstück" war umfangreich, vielfältig und regional, besonderes Lob dafür!

Service

Eher gut

Das Bedienpersonal war sehr freundlich und ist auf unsere Wünsche mit großer Flexibilität eingegangen. Die Damen vom Service verdienen größtes Lob und herzlichen Dank! Die Buchung gestaltete sich schwieriger. Die überraschende Stornierung unserer eigentlichen Reservierung für das "Augustinerkloster", betrieben durch den gleichen Besitzer/ Pächter, führte zur Umbuchung auf das "Schwesterhotel". Hier hätte ich mir mehr Unterstützung gewünscht. Erst mit dem 3. Anruf und der mehrmaligen Wiederholung, dass eine Online-Buchung systemisch nicht möglich war, konnte unsere Gruppe wie geplant die Buchung der Übernachtung vornehmen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Anfahrt 6 h Wir haben das Hotel als Gruppentreff genutzt und unsere Eventgestaltung im Wesentlichen selbst übernommen, so dass die Ausflugsziele bereits im Vorab bekannt waren, bzw. mit der Gästeinformation der Stadt Hillesheim abgestimmt wurden. Highlight unseres Besuchs war die selbst organisierte Fahrt mit dem Oldtimer-Bus auf Teilen der Vulkanstraße.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Unser Freizeitangebot haben wir aufgrund der Gruppen-Treff-Situation weitgehend selbst vorbereitet und gestaltet. Im Paketangebot des "Krimi-Wochenendes" gab es eine Crime-Tea-Time. Das Angebot einschl. Darreichen einer typischen englischen Tea-Time war gut. Der Spielgedanke war sehr verwirrend und die Struktur/ der Aufbau waren schwer nachvollziehbar. Die beiden begleitenden Schauspieler waren bemüht, ihre Lenkung der Akteure blieb blass und zu zurückhaltend. Zeitlich wäre es für unsere Gruppe besser gewesen, das Angebot zu einem etwas späteren Zeitpunkt zu beginnen und ein Zeitumfang von 2 h hätte dem Verlauf mehr Zielstrebigkeit gegeben.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen