Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wunderschönes Hotel, sehr leckeres Essen, und nettes Personal , vorallem mit Juan Manuel hatte unser 8 Jähriger Sohn seinen Spass. Die Zimmer haben super Klimaanlagen und sind immer sehr sauber. So, und nun noch zu 2 Negativen Punkten: Man sollte an der Rezeption etwas mehr Informationen über Freizeitangebote erhalten , wir wussten zb. nichts über Safari Touren die unternommen werden konnten uvm. was uns im Nachhinein etwas geärgert hat . 2) Das Hotel ist schon etwas gehobener , und man lässt hier auch einiges an Geld liegen , daher wäre auch eine freundliche Verabschiedung angebracht gewesen bzw. hätte man auch etwas Dankbarkeit für den Aufenthalt erwarten können , und eventuell fragen können wie uns der Urlaub im Hotel gefallen hat , leider wurde auf das zumindest bei uns nicht geachtet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Marco, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel sowie unser gastronomisches Angebot sehr gefallen hat und Ihr Sohn viel Spass mit Juan Manuel gehabt hat. Was Ihre beiden negativen Punkte betriffft, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir können uns leider nicht erklären, was passiert ist. Denn all unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr erfahren, was Informationen und Tipps zu Ausflügen auf der Insel angeht. Zusätzlich liegt an der Rezeption ein weisser Ordner “Entdecken Sie Mallorca”, wo sich der Gast vorab erkundigen kann, welche vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten es gibt. Dort sind auch Informationen zur Jeep-Safari zu finden. Des Weiteren sind alle angehalten, sich von allen Gästen herzlich zu verabschieden und zu fragen, ob ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass in Ihrem Fall “der Wurm drin” war und wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus Mallorca Familie Navarrete und Team
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