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Artem (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01.01.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Feb. 2023)
Das schlimmste Hotel was es gibt. Schrecklich
1,0 / 6

Allgemein

Wo soll man anfange.... Wasser gib es nur 0,5l pro Person der Rest 1$. Getränke kann man nicht auf Zimmer nehmen, jetzt passt auf, weil die zu wenig Gläser haben!! Unglaublich. A der Bar darf mann nur zwei Getränke pro Person nehmen, wenn Ihr mehrere seit müssen alle an die Bar gehen! WLAN gib es nur in der Lobby und kostet 10euro pro Woche, aber funktioniert sehr sehr schlecht. In der Beschreibung steht 24std alle Getränke inkl., nach 00:00 wir für Alkohol Geld verlangt! Und Personal inkl Manager fangen zu streiten und sind total unfreundlich bis feindlich. Aus dem Buffet Restaurant darf man nichts mitnehmen nicht mal für Kinder nicht mal ein Brötchen. Also wenn Ihr nicht geschafft habt zu essen oder aus gesundheitlichen Gründen usw verhungert Ihr. Was einen auf die Palme bringt das Personal sagt es total unfreundlich. Du füllst dich wie im Gefängnis. Also es geht weiter: Alle WC in der Anlage werden nach 18 Uhr verschlossen nur in Lobby oder auf Zimmer. Teils auf den wc's gib es kein Papier keine Handtücher und kaputte Tür ist auch normal. Ständig Stromausfälle. Abends im Januar ist recht kühl, keine Decken. Nach 17:30 alle Bars draußen sind zu nicht mal Kaffee nichts nur Lobby. Spa ist noch schlimmer als alles andere. Es ist total kalt keine Umkleidekabine alles offen, Schließfächer gibt's aber kein Schlüssel, hamam total kalt nicht zum aushalten, Sauna und Dampfbad werden nicht vorgewärmt wirlpool Wasser wird sehr lange nicht gewechselt und auch nicht vorgewärmt. WC im Spa nur 2 einer dafon funktioniert nicht kein Papier, dusche wird nicht verschlossen nur dusch Vorhang dabei dusche für alle Männer und Frauen und für die die ins Fitness gehen. Totale Katastrophe noch schlechteres hotel haben wir nicht gesehen, wir waren mal gezwungen in 2 Sterne hotel übernachten und es war besser. Essen war einiger Massen ok, man konnte es essen. Das Bad im zimmer renorvierungsbedürftig und zwar dringend in der Wanne wollen sie nicht liegen. Das einzige beheizte Becken war nicht immer beheizt. Im Vergleich zu anderen hotels in der nähe dort waren Pools beheizt essen und Getränke auf Zimmer kein Problem


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Artem
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Good afternoon, Artem! We are deeply sorry that some points of your vacation didn’t met your expectations, but unfortunately your good self didn’t report to the hotel management during your stay. Kindly let us clarify some details. All guests are providing with the mineral water in the rooms with the replenishment on the daily basis, additionally to this water is available in all the bars of the hotel in glasses. Our “all inclusive” concept provides guests with the beverages served in glasses, each guest could take unlimited number of drinks. The information regarding to the Wi-Fi which is against the charge is mentioned in our info-brochure. According to the “all inclusive” system alcoholic drinks are available till the midnight and soft drinks are available 24 hours. Our staff and management are trained to deal with the guests in respectful and hospitality way. It is not allowed to take food out of the restaurant according safe and health instructions. It is possible to receive food delivery to the room in special cases after contacting the hotel management. Public toilets in Lobby area are available 24 hours. We wish you good luck in your future travel. Sincerely, Guest Relation Kristina