El Ksar Resort & Thalasso

Es war einmal….ein sehr schönes Hotel „El Ksar“ Spa und Talasso welches wir 28 Mal je für einen Monat gebucht hatten. Schon vor der Jasminrevolution waren wir vor Ort. Bei jedem Besuch gingen wir davon aus das es immer ein bis´chen besser wird, aber wir wurden eines anderen belehrt. Einige Unternehmen haben sich im Hotel eingebracht, Neues erschaffen, aber das konnte sich nicht lange halten. Also wieder Rückschritte die wir über 14 Jahre mit begleitet haben. Eigentlich kein Wunder, da die Alteingesessenen nicht ausgetauscht wurden. Von dieser Einschätzung nehmen wir das Bedienungspersonal, das Strandpersonal und die Zimmerfrauen aus. Obwohl seit Monaten kein Lohn für das Personal gezahlt wurde, war das vorher genannte Personal uns gegenüber immer freundlich, nett und zuvorkommend. Allen anderen vom Personal fehlt die Motivation, nachvollziehbar weil lange keine Löhne gezahlt wurden. Im Zimmer ging das Haustelefon gar nicht, eine Lampe war defekt und dreimal mussten wir Bescheid geben das Kakerlaken im Bad und Schlafraum herum liefen. Ruhe im Haus gab es nicht, da die „Animateure“ auf Power getrimmt waren und die Beschallung weit über das Normalmaß aufgedreht wurde. Trotz Hinweisen das abzuändern, hat der Direktor die „Animateure“ gebeten die Beschallung etwas gedämpfter vorzunehmen. Kaum hat der Chef des Hauses sich abgewendet ging es wieder „volle Pulle“ weiter. Ich könnte die Liste der Mängel noch erweitern, aber den Verantwortlichen im Hause ist das egal. Schade, denn wir hatten trotz Bescheidenheit viele schöne Jahre mit Freunden und Bekannten in diesem Hotel verbracht. Zu guter Letzt will ich auch nicht verschweigen dass man uns als langjährige Stammgäste noch drastisch bestohlen hat. Ein höherer Geldbetrag wurde aus dem Tresor entwendet, ohne aufgebrochene Türen und ohne aufgebrochenem Tresor. Die polizeiliche Anzeige liegt uns vor. Und die Krönung des Ganzen: Keine Entschuldigung von der Hotelleitung! Ich denke das sagt alles! Wir konnten in der Vergangenheit bessere Bewertungen abgeben, aber die 4 Sterne dieses Hotels sind längst erloschen. Das Hotel kann man NICHT weiter empfehlen.

Haustelefon ging nicht, Kakerlaken gehören zum Bad

das Bedienungspersonal hat uns zuvorkommend betreut Speisen sehr eintönig und lieblos

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Animation verdient nicht den Namen. Sie verwechseln Animation mit Disco und RAP.