Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Es war sehr schmutzig, der Pool wurde nie gereinigt und es lag sehr viel Müll herum. Die Zimmer waren auch nicht so toll. Im Bad hatten wir einen unhygienischen Plastik-Duschvorhang. Wir hatten zusättlich Schimmel in der Badewanne. Ausserdem waren sehr viele Kinder, obwohl uns mitgeteilt wurde, dass nicht viele wären. Die Mitarbeiter waren meist freundlich, aber sehr langsam.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Es war okay. Wir hatten eine Klimaanlage und einen Kühlschrank. Das Bett war auch gemütlich.
- GeschmackSehr schlecht
Es gab jeden Tag das gleiche zu essen. Es war nie heiß, nur warm, manchmal kalt.
War sehr lamgsam, jedoch freundlich. Manche Mitarbeiter konnten wenig Englisch.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool sah eigentlich nicht schlecht aus, bei genauerem hinsehen aber konnten wir feststellen, dass er sehr dreckig war und nie gereinigt wurde.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit ist für uns von höchster Priorität, und wir entschuldigen uns, dass der Pool und die Zimmer nicht den Standards entsprachen, die wir anstreben. Ihr Kommentar über den unhygienischen Duschvorhang und den Schimmel in der Badewanne wird umgehend an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir bedauern auch, dass das Essen nicht zufriedenstellend war und keine Abwechslung bot. Ihre Rückmeldung ist wichtig, und wir werden unser Buffet-Angebot überarbeiten, um die Qualität und Frische der Speisen zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals bemerkt haben, auch wenn der Service langsamer war als erwartet. Wir werden daran arbeiten, unsere Effizienz zu steigern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
