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Doreen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel naja, Leute und Essen ok
5,0 / 6

Allgemein

Anfang Juni haben wir das Hotel Selima Club, als Familie, besucht. Wir waren voller Vorfreude, da die Hotelbewertungen vielversprechend klangen. Wir sind gegen 7 Uhr morgens im Hotel angekommen und waren natürlich sehr müde von der Anreise, vor allem das Kind. Wir wurden direkt zum Frühstück geschickt und mussten Karten für AI ausfüllen. Leider hat der Mann an der Rezeption sehr schlecht Deutsch gesprochen, was das Ausfüllen nicht erleichtert hat. Nach dem Frühstück wurde uns mitgeteilt, dass wir bis 12 Uhr auf unser Zimmer warten müssen und der "Mann" an der Rezeption in 10 Minuten Feierabend hat und somit von uns nichts mehr wissen wollte. Wir sollten satte 5 Stunden warten und das mit Kind. "Sehr" familienfreundlich! Nach etwas hin und her konnte uns endlich ein netter Mitarbeiter weiterhelfen, weil er Verständnis für uns hatte. Wir haben ein Zimmer bekommen, dass zwar noch nicht aufgeräumt war, aber wir konnten unsere Koffer abstellen und in die Badesachen hüpfen. Das Zimmer war sehr geräumig und hatte einen großen Balkon (Wir haben allerdings kein Spar- bzw. Economyzimmer gebucht.). Alle Zimmer sind in vielen kleinen Bungalows auf der Anlage verteilt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt (Etwas Trinkgeld bringt mehr Sauberkeit und die Reinigungskräfte freuen sich sehr darüber.), es gab jeden Tag frische Handtücher und die Bettwäsche wurde auch gewechselt. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Jedes Zimmer ist mit einer Klimaanalge und TV ausgestattet. Gegen eine geringe Kaution bekommt man für Klimaanlage und TV eine Fernbedinung. TV funktioniert auch so. :-) Nun stand die erste Nacht bevor: Gegen 1 Uhr nachts wurden wir aus dem Schlaf gerissen. Gegenüber unseres Zimmers war die Disco des Nachbarhotels. Die wissen anscheinend nicht, wie eine Klimaanlage funktioniert und haben Fenster und Türen aufgerissen. Wir dachten, wir würden auf der Tanzfläche schlafen so laut war es. Am nächsten Morgen haben wir das Problem mit unserer Reiseleitung besprochen und uns wurde mitgeteilt, dass es evtl. eine Party am Strand war. Die kommende Nacht hatten wir das gleiche Problem. Wie sich später herausstellte, waren wir nicht die einzigesten Gäste die sich darüber beschwert haben. Nachdem unsere Reiseleitung mit der Rezeption gesprochen hatte, haben wir ohne Probleme ein neues Zimmer bekommen. Leider war dies auch nur halb so groß. Im Badezimmer konnte man sich einmal im Kreis drehen und konnte Badewanne, Waschbecken und Toilette mit einmal erreichen. Wirklich sehr sehr klein. Da das Hotel ausgebucht war, hatten wir leider keine andere Wahl. In dem Zimmer wäre es auch deutlich ruhiger gewesen, wenn Leute ihre Tür leise geschlossen und keine Unterhaltung auf dem Flur geführt hätten. Irgendwann haben wir uns daran gewöhnt. Das Hotel hat mehrere kleine Bars, ein Haupt- und ein á la carte Restaurant. Das Essen war immer gut, oft auch so gut, dass man einfach mehr essen musste. Keine Spur von kaltem Essen oder irgendwas was nicht schmeckt. Leider gab es immer wieder Gäste die sich die Teller mit einem riesen Berg vollgetan haben und natürlich alles weggeschmissen wurde. Teilweise kam man sich auch vor wie bei den Kanibalen. Aber sowas gibt es leider oft in AI-Hotels. Zum Mittag- und Abendessen gab es Getränke aus Flaschen am Tisch. Die Kellner waren immer sehr nett und bemüht, damit alles in Ordnung ist. Etwas Trinkgeld und man bekommt jeden Tag den gleichen Tisch. Leider konnte man zwischen den Mahlzeiten keine Getränke aus Flaschen bekommen. Es gab nur befüllte Plastikbecher. Flaschen kosten extra. Man musste also immer hin und her laufen, auch vom Strand zur Bar, um etwas zu Trinken zu bekommen. Sowas hatten wir noch nie bei einem AI Hotel. Da wir mit ITS verreist sind, gab es einen extra Kinderclub. Dieser war wirklich super und abwechslungsreich. Am Ende war unser Kind fast nur noch im Kinderclub. Es gibt auch einen Kinderclub direkt vom Hotel, dieser ist aber eher englischsprachig. Am Abend gab es immer ein Unterhaltungsprogramm für jung und alt. Es wurde nie langweilig im Hotel. Es gibt 2 Poolbereiche (haben wir nie genutzt, da das Meer viel schöner ist). Leider gibt es um die Pools keinen Garten, nur Steine und teilweise sehr kaputte Liegen ohne Auflagen. Die kosten extra. Das Hotel liegt direkt an einem langen Sandstrand. Das Meer ist klar und sauber. Liegen am Strand sind inkl., aber leider oft sehr kaputt oder es gibt keine mehr. Auflagen am Strand gibt es nicht, auch nicht gegen Gebühr. Eine Luftmatratze oder Auflage sollte von zu Hause mitgenommen werden. Auf Dauer hilft leider kein Handtuch zum unterlegen, der Rücken tut weh. Wenn man am Strand rechts entlangläuft (ca. 30 Minuten) kommt man direkt zum Hafen von Port El Kantaoui. Dieser ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Dort gibt es auch viele kleine Geschäfte, Restaurants und einen kleinen Freizeitpark. Fährt man von Port El Kantaoui ca. 10 km weiter kommt man nach Sousse . Dort gibt es eine schöne Altstadt, die Medhina. Es gibt viele Möglichkeiten vom Hotel aus etwas zu unternehmen. Vor dem Hotel stehen immer Taxen, mit denen man mühelos die Umgebung erreichen kann. Alles in Allem war es ein schöner Badeurlaub mit kleinen Mängeln. Wir waren schon 4 Mal in Tunesien und es gibt bessere Hotels für kleinere Preise. Das Hotel hätte einfach nur eine "Generalüberholung" nötig und dann könnte es locker ein 4 Sterne Hotel werden. Weil das Personal und die Kinderbetreuung so freundlich waren, war der Rest auch auszuhalten. Familien würden wir dieses Hotel weiterempfehlen, Alleinreisende oder Paare ohne Kinder sollten es lieber in einem anderen Hotel versuchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sparzimmer sind sehr klein. Alle Zimmer haben Balkon/ Terrasse, Klimaanlage, TV. "Normale" Zimmer sehr geräumig. Zimmer werden jeden Tag gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abwechslungsreich. Es gibt europäische und landestypische Küche.


    Service
  • Sehr gut
  • Nettes Personal. Kinderbetreuung super. Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Es gibt einen Arzt im Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am feinen Sandstrand gelegen. Ca. 30 Gehminuten von Port El Kantaoui und ca. 40 Minuten mit dem Bus vom Flughafen Monastir.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt jeden Tag ein Abendprogramm und tagsüber Animations- und Sportangebote im Hotel so wie am Strand.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Doreen. Wir bedauern sehr, erst spät Ihre Meinung zu HolidayCheck erfahren zu haben. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und dafür, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im El Mouradi Club Selima die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen und uns 5 Sterne zu verleihen, da diese für uns in unserem Streben nach Exzellenz, der Zufriedenheit unserer Besucher immer Anlass zur Kritik geben bleiben unsere oberste Priorität. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, sowohl durch die einzigartige Atmosphäre unseres Hauses als auch durch den Empfang durch unser hilfsbereites und engagiertes Personal. Ihr Feedback, das für uns immer eine Quelle der Motivation ist, wird an die engagierten Teams weitergeleitet. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Herzlich.