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Eva (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Nie wieder im August
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war sehr enttäuscht. Von einem 5 Sterne-Hotel hätte ich definitiv mehr erwartet. Vom ersten Tag an funktionierte die Klimaanlage im Zimmer nicht. Mein Mann hat dies mehrmals reklamieren es geschah nichts. Von der Ausstattung der Zimmer hätte ich definitiv ebenfalls mehr erwartet und auch von der Sauberkeit. Die Mangelnde Sauberkeit lag jedoch denke ich auch an der Vielzahl der Allgerischen Gäste. Ich würde als Deutsche nie wieder in dieser Zeit fliegen, da diese Gäste einfach unangenehm sind. Das einzige Positive an diesem Urlaub war die super Animation und die Servicekräfte an Pool und Poolbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear partner, We have carefully reviewed your comments and sincerely appreciate them. We deeply regret any dissatisfaction or disappointment you experienced during your stay. Constructive feedback from our guests is highly valued, and we take it into consideration for corrective measures. Lastly, we sincerely hope to regain your trust and ensure a future stay that is enjoyable and comfortable. We look forward to welcoming you back and counting you among our loyal guests. Best regards, Guest Relations EL MOURADI HAMMAMET Hotel.