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Karin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2022 • 4 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein einziger Reinfall, Entspricht in keinem Fall 5 Sternen. Schmutzig und abgewohnt. Zimmer angeblich renoviert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind schmutzig und abgewohnt. Angeblich hat man uns renovierte Zimmer gegeben, aber wenn diese Zimmer renoviert waren, dann frage ich mich, wie wohl die nicht renovierten Zimmer aussehen. In den Zimmern zur Poolseite war es abends nicht auszuhalten, weil die Animation viel zu laut war. Es wäre auch etwas leiser ok gewesen. Die Minibars wurden in unseren Zimmer teilweise bis zu viermal ausgetauscht, weil sie nicht funktionierten und total verrostet wurden. Leider war nicht ein Kühlschrank dabei, der einwandfrei funktionierte. Wir waren darauf angewiesen, weil wir Insulin lagern mußten. In einem Zimmer war ein uralter Föhn, dessen Kabel mit Klebestreifen umwickelt war. Konnten wir nicht benutzen, hatten Angst, einen Stromschlag zu bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war einfach und nicht sehr abwechslungsreich. Immer die gleichen Gerichte. Es gab auch nur zwei verschiedene Sorten Suppen, entweder rot oder weiß! Morgens manchmal Brot vom Vortag oder es wurde erst nach Beschwerde vom Kellner für uns besorgt, weil es schon alle war. Die Athmospäre wurde wurde nach ca. 14 Tagen sehr unruhig, da dann die Corona-Grenzen zu den anderen arabischen Ländern geöffnet wurden und ca. 80 % Araber im Hotel waren, die teilweise ganz besondere Essensgewohnheiten hatten. Die Tische wurde vollgeladen und am Ende wurde dann alles weggeworden. Man nahm z. B. nicht ein Stück Brot, sonderen gleich 3 bis 4 Baguettes, wovon dann 3 weggeworden werden mußten. Die Tischdecken waren fleckig und wurden erst nach Aufforderung ausgewechselt. Manchmal waren die Kellner nicht in der Lage, überhaupt eine saubere Tischdecke zu finden, weil keine da waren.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Man war sehr bemüht, uns die Lage so angenehm wie möglich zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Flughafen Monastir ist nicht weit. Transfers dauert mit Ablieferung der Gäste in anderen Hotels max. eine Stunde. Die Lage und Umgebung ses Hotel ist ok. Nicht weit zum Hafen und einige Geschäfte in der Nähe. Der Weg zum Strand ist allerdings ziemlich weit und liegt in der prallen Sonne. Keine Bäume oder sonstiger Sonnenschutz.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:4 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:71+
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, We would like to thank you for your visit and for your comments. We regret that we were not able to fully meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back, ensuring that your next visit will be up to your expectations. Best regards, EL MOURADI PALACE Hotel Management.