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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Erholung in perfekter Atmosphäre
5,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und es hat uns dort sehr gut gefallen. Die gesamte Anlage ist wunderschön und ausgesprochen gepflegt. Wir hatten ein Lakehouse- Zimmer in absolut ruhiger Lage. Auch die beiden Pools im Lakehouse-Bereich sind ideal für ruhesuchende Gäste. Das Frühstück haben wir im ebenfalls im Lakehouse-Bereich angesiedelten Mexikanischen Restaurant eingenommen, sehr entspannt und mit unglaublich freundlicher Bedienung, die man dann auch beim Mittags- bzw. Nachmittagssnack im La Perla wieder trifft. Auch das Abendessen im Hauptrestaurant ist wirklich gut. Kommentaren an dieser Stelle über mangelnde Abwechslung kann ich nur entgegenhalten, dass man durch die eine oder andere Wiederholung eine gute Gelegenheit hat, verschiedene Speisen zu versuchen, wenn man sich nicht den Teller mit nicht zueinander passenden Speisen zu überfrachten. Zwar empfinden wir die Reservierungsgebühr als nicht angemessen, aber man sollte sich dennoch auch in dem ein oder anderen a la carte Restaurant bedienen lassen. Die Unterhaltung mit wirklich tollen Shows und guter Livemusik ist hervorragend. Und die Animation ist niemals aufdringlich. Sogar vor,dem regulären Angebot (erst später in der Saison) wurde über die Gästebetreuung auf meinen Wunsch Türkischunterricht angeboten! Dafür herzlichen Dank an dieser Stelle, wie überhaupt an die Gästebetreuung, die aktiv um die Gästezufriedenheit bemüht ist. Unserer Anfrage, den Wäschetrockner auf dem Balkon von überwachsenden Pflanzen zu befreien wurde umgehend Folge geleistet. Im Vergleich zu einem anderen Resort in Belek, in dem wir bereits mehrmals zu Gast waren, fehlt nur noch der im all-inclusive Konzept enthaltene kostenfreie Wäscheservice zur Perefektion. Wir würden trotzdem wieder ins Ela Quality reisen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck wieder zu geben. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit grosser Freude gelesen, dass Sie einen schönen, erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeleitet, alle haben sich sehr über Ihre netten Worte gefreut und freuen sich schon jetzt Sie möglichst bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Belek, Ihr Ela Quality Resort Team