Elaria Hotel & Spa Hurghada

Ende Dezember 2018 und Anfang Jänner 2019 wurden uns Sachen aus unserem Hotelsafe gestohlen. Sofort gingen wir zum Management, um die Sache zu klären. Zu sprechen bekamen wir die Tochter des Hotelbesitzers, die uns sagte, dass sie im Hotel zu wenig Badetücher haben und sie den Mann, der bei uns für?s Hauskeeping zuständig sei, in unser Zimmer geschickt hatte, um Hotelbadetücher zu holen. Dieser nahm aber nicht nur Hotelbadetücher, sondern auch 2 von unseren eigenen mit. Zitat der Tochter des Besitzers: Yes, mabe he has also searched in your bags. Wir beschwerten uns, dass dies absolut nicht tragbar sei! Hätte uns jemand, bei unserer Rückkehr ins Hotel bescheid gegeben, hätten wir gerne in Begleitung des Managements alle Koffer geöffnet, damit sie sich davon überzeugen hätten können, dass in unseren Koffern nur unsere Sachen sind, und die Hotelbadetücher hätten wir ja sowieso am nächsten Tag wieder benutzt und dann abgegeben. Es geht einfach gar nicht, dass die Koffer von Gästen geöffnet, durchsucht und sogar AUFGESCHNITTEN werden. Und dann auch noch auf Anordnung des Managements hin... Am nächsten Tag wurden uns unsere Badetücher zurückgebracht. Die gestohlenen Kameras sowie das Geld aus dem Safe haben wir bis heute (Dreizehnter dritter 2019) nicht wiedergesehen. Einsicht oder Entschuldigung gab es vom Hotelbesitzer bis heute keine. Im Gegenteil: Wir wurden sogar angeschrieen. Kann ich mit Zeugen und Tonaufzeichnung belegen! Von der L?Tur Reiseleitung auch keine hilfreiche Unterstützung. Was soll man da noch dazu sagen?!? Nie wieder dieses Hotel

Halterungen fallen fast aus den Wänden, nicht sauber geputzt, aus dem Hotelsafe wird geklaut. Nachdem wir die 3 großen Säcke mit Safe-Schlüsseln gesehen hatte, hat uns auch nichts mehr gewundert... Die Betten waren bequem. Der vorhandene Kühlschrank war praktisch.

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Nur den Salat und Eisewürfel sollte man weglassen (Durchfall). Die Kellner waren sehr zuvorkommend!

Die Fahrt zum Hotel war eine Odyssee, weil der Fahrer kein Englisch sprach und trotz Adresse nicht wusste war er hin musste. Die Lage, gegenüber vom Strand, war perfekt. Auch der Strand war sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

gibt nur einen Friseursalon. Wellness ist nicht vorhanden. Die Disko ist nichts besonderes und hält alle Hotelgäste wach, da die Musik viel zu laut gespielt wird. Der Strand war schön.