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Stefan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Stadt
Da geht noch was im Taunus
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach einer sehr positiven Erfahrung im Rilano Kleve konnte das Pendant in Oberursel dieses Level leider nicht halten. Obwohl auf die gerade in Corona-Zeiten extrem wichtige Reinigung beim Gästewechsel explizit hingewiesen wird, fanden wir ein staubiges und offenbar schon länger nicht mehr grundgereinigtes Zimmer vor. Gleiches galt für das Badezimmer.Auch eine Beschwerde und eine während unserer Abwesenheit erneute Reinigung haben kaum Abhilfe geschaffen. Schade und eines 4 Sterne Hauses nicht würdig .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer modern und zweckmäßig eingerichtet. Klimaanlage trotz warmer Tagestemperatur ausser Funktion, nur Ventilation ohne wirkliche Kphlung- Fenster blieb nachts geöffnet. Kleiner Fernseher, Badezimmer ohne aktive Lüftungsfunktion oder Fenster


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbüffet. Allerdings nur eine Kaffeemaschine mit langer Warteschlange, erst lange nachdem alle Plätze besetzt waren, wurde eine zweite hinzugestellt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie beschrieben, blieb trotz Beschwerde die Sauberkeit des Zimmers verbesserungsfähig. Freundliche Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Guter Ausgangspunkt für ein verlängertes Wochenende im Taunus. Restaurants im Umkreis fußläufig erreichbar. Am Wochenende sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir haben die Vorkommnisse an die zuständigen Abteilungen weitergegeben und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen jedoch, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Beste Grüße The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel