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Kay (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel, wir kommen gerne wieder.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Hotel mit wirklich serviceorientierten Mitarbeitern, auch wenn es schon in die Jahre gekommen ist. Die renovierten Zimmer sind sehr schön, jetzt müssen alle Zimmer diesen Standard haben und dann hat das Hotel den alten Glanz von früher.


Zimmer
  • Gut
  • Wenn man ein renoviertes Zimmer hat ist alles super. Meine Kinder fanden den Fernseher für die Größe des Hotels eher zu klein (halt Kinder). Vielleicht sollte man mal die Dichtungen der Fenster überprüfen, die sind stellenweise undicht. Ansonsten sind die Zimmer sehr schön eingerichtet und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gastro Bereich ist Klasse, lecker Frühstück, das Personal ist umsichtig und es wird schnell nachgefüllt bzw. die Tische sind sehr schnell abgeräumt. Heiße Schokolade wurde schnell serviert und ist im Preis inklusive. Nur bei den Pancakes waren meine Kinder unzufrieden. Die Warmhalte-Lampe macht die Pancakes schnell trocken und hart...lange Gesichter bei den Kindern. Aber das Personal hat schnell reagiert und die Küche hat schnell frische gebacken und somit gab es strahlende Gesichter, sehr gut. Abendessen ist auch sehr gut, große Auswahl, schnell, frisch und lecker.


    Service
  • Gut
  • Wir waren bereits zweimal in diesem Hotel, auch weil unser Hund mit darf. Check-In geht schnell und wenn man Glück hat gibt es auch ein Upgrade. Das Personal ist umsichtig und wenn man Fragen hat, ist immer jemand da der einem hilft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Umgebung von Frankfurt am Main, schnelle Anbindung zur Autobahn.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:51-55
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kay, wir bedanken uns herzlich für deinen Aufenthalt und deine ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass ihr euch so wohl fühlt in unserem Haus und dass ihr uns schon mehrmals das Vertrauen geschenkt habt, euch von unserem Service zu überzeugen. Wir danken dir für dein Lob und für deine konstruktiven Kritik Punkte, beides werden wir gerne im Team teilen und besprechen. Wir würden uns freuen, wenn ihr uns schon bald wieder in Oberursel besucht. Beste Grüße Marvin vom elaya hotel frankfurt oberursel